最終更新日: 2026年6月7日。

効力: 本規約は利用者による同意の時点から効力を生じ、プラットフォームを利用している間は有効に存続します。

重要な通知: 本書は契約上の性質を有する一般的情報を含むものであり、法的助言を構成するものではありません。各利用者が自身の個別の状況を評価するために法律専門家へ相談されることを推奨します。

本利用規約は、LUXISOFT(以下「LUXISOFT」「当社」または「運営者」)が運営するLUXIPANELプラットフォームにおけるサービスへのアクセス、利用および契約を規律します。運営者はコロンビアに本拠を有します(連絡先および識別情報は連絡先のセクションに記載)。

LUXIPANEL は以下を含みます。(i) 顧客ポータル(登録、残高購入、パネル/サーバーの管理、サポート、ブログ、モジュールのマーケットプレイスおよびAIアシスタント)、(ii) マルチテナント SSH ゲートウェイを介して利用者が各サーバーを管理するためにアクセスする WHM 型の管理パネル、ならびに (iii) 同等の機能を備えたモバイルおよびデスクトップのアプリケーション。

LUXIPANEL にアクセス、登録、購入、インストールまたは利用することにより、本規約、プライバシーポリシーおよび返金ポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本プラットフォームを利用してはなりません。

本契約は、以下を含むがこれらに限られない適用あるコロンビア法に従って解釈されます。

• Ley 1480 de 2011(消費者規程)。撤回権(第47条)および支払の取消し(第51条)を含みます。
• Ley 1581 de 2012 および Decreto 1377 de 2013(個人データ保護／ハベアス・データ)。Superintendencia de Industria y Comercio(SIC) の監督下にあります。
• Ley 527 de 1999(電子商取引、データメッセージおよび署名)。

コロンビア国外の利用者に対しては、本サービスは加えて、欧州連合の一般データ保護規則(RGPD/GDPR)および、米国カリフォルニア州の居住者についてはCCPA/CPRAなど、適用される国際基準の遵守に努めます。詳細はプライバシーポリシーに記載のとおりです。抵触が生じた場合には、消費者にとって最も有利な強行規定が優先します。

• LUXISOFT: 本サービスの運営者。アカウント・支払い・利用データの管理者（2012年法律第1581号）。
• ユーザー: 登録して本プラットフォームを利用する自然人または法人。
• ポータル: 中央機関（アカウント、支払い、サーバーディレクトリ、サポート、ブログ、マーケットプレイス、AIアシスタント）。
• パネル／サーバー: ユーザーが自己ホストし、LUXIPANELのディレクトリに登録するLinuxサーバー。アプリとポータルはLUXISOFTを介さず直接接続します。
• トークン: モジュール マーケットプレイスとAIサポートアシスタントで使う買い切りのプリペイドクレジット。トークンは失効しません。
• アプリ解除サブスクリプション: アプリ内（Google Play／App Store）で契約する年額の自動更新サブスクリプションで、モバイルおよびデスクトップアプリからサーバーを登録・接続できるようにします。
• ブログ編集者プログラム: コンテンツ作者への広告収益分配。
• マーケットプレイス: 開発者が拡張機能を公開し、販売の支払いを受け取るモジュールストア。

• 成年に達しており、自身の法域において法的能力を有すること。
• 真実かつ完全で最新の情報を提供すること。
• 自身の認証情報、パスキーおよびリカバリーコードの機密性を維持すること。
• 自身のサーバーの SSH 認証情報を責任をもって保管し、LUXIPANEL に登録したものと整合する状態を維持すること。
• 適用法および本規約を遵守すること。

本プラットフォームの利用は成年に達した方に限られます。未成年者が本プラットフォームを利用する場合は、必ず保護者、法定後見人または責任ある成人の監督および責任のもとで行わなければなりません。

LUXISOFT は、これらの要件に違反する登録を拒否し、またはアカウントを停止/解約することができます。

請求は、決済ゲートウェイ Wompi を通じてコロンビア・ペソ(COP)で行われます。USD で表示される金額は参考値であり、支払時点の有効な為替レートに応じて変動することがあります。

LUXISOFT はカード情報を保存しません。処理はすべて Wompi の安全な環境内で行われます。承認された各取引は、適用される税務規範に従って対応する支払の証憑を生成し、ポータルの履歴に記録されます。

価格の変更は将来の購入にのみ適用され、既に取得した残高には決して適用されません。

LUXIPANELは2つの仕組みで運営され、データ（MB）課金はなく、失効する残高もありません。

• トークン: 買い切りのプリペイドクレジット。モジュール マーケットプレイスとAIサポートアシスタントで使用します（モデルが実際に消費したトークン（入力・キャッシュ入力・出力）に応じて課金）。トークンは失効せず、更新や継続課金はありません。
• アプリ解除サブスクリプション（年額9.99 USD）: アプリ内（Google Play／App Store）で契約する年額の自動更新サブスクリプションで、モバイルおよびデスクトップアプリからサーバーを登録・接続できるようにします。管理・解約・更新は各ストアの条件に従って行います。

ユーザーは自身のLUXIPANELパネルを自己ホストし、アプリはそのサーバーに直接接続します。LUXISOFTは通信量を課金せず、その接続を仲介しません。明示的な同意なしに自動更新や継続課金は行われません。ただしアプリ解除サブスクリプションは例外で、ユーザーがストアで管理します。

LUXIPANEL のソフトウェアは、コンポーネントに応じて2つの異なるライセンス体系に従います。(a) LUXIPANEL 管理パネルのコードは自由/オープンソースソフトウェアであり、(b) プラットフォームのその他の部分は LUXISOFT の専有(プロプライエタリ)です。オープンライセンスの下で公開されたコードを除き、LUXIPANEL のソフトウェア、コンテンツ、デザイン、商標、ソースコードおよび文書は著作権で保護された著作物であり、Ley 23 de 1982、Decisión Andina 351 de 1993 および Ley 1915 de 2018 に基づき LUXISOFT またはそのライセンサーに帰属します。コンピュータプログラムは、その保護の目的において文学的著作物と同視されます。

LUXIPANEL パネル — オープンソース(AGPL-3.0)。LUXIPANEL 管理パネルのソースコード —利用者が自らホスト(self-host)できるコンポーネント— は、自由ソフトウェアとして GNU Affero General Public License バージョン3(AGPL-3.0) の下で公開されます。当該ライセンスに基づき、いかなる者も、商用を含むあらゆる目的でこれを使用し、研究し、改変し、自らホストし、再配布することができます。その代わり、次のことを行わなければなりません。すなわち、派生版を同一の AGPL-3.0 ライセンスの下に維持すること、ネットワークを通じて当該版と相互作用する者に対しても改変版の完全なソースコードを提供すること(AGPL-3.0 第13条)、著作者表示およびライセンス表示を保持すること、ならびに行った変更を明示することです。パネルの公式リポジトリに含まれる AGPL-3.0 の全文が、本コンポーネントについて適用され優先します。この公開は、LUXISOFT が自らのコードに対する権原を放棄することを意味せず、LUXISOFT はこれを保持し、さらに別個の商用ライセンスの下で提供することができます。

専有コンポーネント。次のものは AGPL の下でライセンスされず、LUXISOFT の専有著作物として残ります(これらに限られません)。すなわち、顧客ポータルおよび中央権限(ライセンスサーバー)、マネージドクラウドサービス、シングルサインオン(SSO)、マルチテナント SSH ゲートウェイ、データ残高(ダイヤモンド/トークン)の仕組みおよびその計測、マーケットプレイスのバックエンド、ならびに専有のデザインおよび文書です。これらのコンポーネントに関して、LUXISOFT は利用者に対し、サービスの目的および契約関係の存続期間に限定された個人的、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能かつ撤回可能な使用許諾を付与しますが、これは著作財産権の譲渡を構成しません。強行法規が許容する範囲を除き、専有コンポーネントに関しては、これを複製、再販売、サブライセンス、改変、逆コンパイル、逆アセンブルもしくはリバースエンジニアリングすること、および事前の明示的な許可なくマネージドサービスを商業的に利用することは禁止されます。

商標。パネルのオープンソースライセンスは商標に関するいかなる権利も付与しません。「LUXIPANEL」および「LUXISOFT」は、そのロゴおよびビジュアルアイデンティティとともに LUXISOFT の商標です。パネルの改変版、フォークまたは再配布は、これらの商標を使用することはできず、「LUXIPANEL」と称することもできず、独自の異なる名称で識別されなければなりません。

モジュールおよび拡張機能。パネルの定義されたプラグイン API またはインターフェースを通じてパネルと相互作用するモジュールおよび拡張機能は、独立した著作物とみなされ、独自のライセンス(専有または有償のものを含む)の下で配布することができます。各著作者は、自らが選択するライセンスおよびその遵守について責任を負います。

利用者のコンテンツ。 利用者が公開するコンテンツ(ブログ記事、マーケットプレイスのモジュール)は引き続き利用者の専属的な権原に属します。これを公開することにより、利用者は LUXISOFT に対し、プラットフォームおよびそのチャネルにおいてホスト、複製、表示、配布および宣伝する目的で、非独占的、世界的、ロイヤリティフリーで、提供に必要な第三者(例:Facebook/Instagram への配信のための Meta)に対してのみ再許諾可能なライセンスを付与します。本ライセンスはコンテンツの撤回により消滅しますが、次を除きます。(i) LUXISOFT が法律により保持すべきバックアップ複製および記録、ならびに (ii) LUXISOFT の管理外で第三者により既に配布またはキャッシュされた複製。利用者は当該コンテンツについて権原を有し、または適法に許諾を得ていることを表明します。

プラットフォームは適法かつ責任ある方法で利用しなければなりません。違法行為、詐欺、マルウェアの配布、なりすまし、第三者の権利の侵害、サイバー攻撃、SSH ゲートウェイの濫用、または許可なく第三者のサーバー認証情報を利用する目的での使用を禁止します。

違反は、アカウントの即時停止または解約、マーケットプレイスにおける未払支払の留保、および管轄当局への通報を招くことがあります。

LUXIPANEL は「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。LUXISOFT は、絶対的な継続性やエラーの完全な不存在を保証せず、また接続先である顧客自身のサーバーの可用性や状態についても責任を負いません。

法律が許容する最大限の範囲において、かつ以下に示す強行的な限界を妨げることなく、LUXISOFT は、間接損害、逸失利益、データの喪失、または外部要因、第三者サービス(Wompi、Google/Firebase、Cloudflare、AIプロバイダ、Meta)もしくは利用者による不適切な使用に起因する中断について責任を負いません。

本条項に対する強行的な限界。 本制限は、次を意図する限りにおいて適用されず、記載されなかったものとみなされます。(i) 故意または重過失(Código Civil 第1522条、第63条および第1604条。重過失は故意に準じます)による LUXISOFT の責任を免除または制限すること、(ii) 人の生命、健康または身体の完全性に対する損害についての責任を排除すること、または (iii) 放棄不能な消費者の権利もしくは法が提供者に課す義務を制限または放棄させること。Ley 1480 de 2011 第42条および第43条に従い、消費者の不利益となる不当な不均衡を生じさせ、LUXISOFT の法的責任を制限し、または消費者の権利の放棄を含む条項は、契約の残部の有効性に影響を与えることなく当然に無効とみなされます。Ley 1480 de 2011 第7条および第8条の定めに従い、本サービスに対する法的保証が認められます。

責任の上限。 法律が許容する範囲で、かつ前項の場合(故意、重過失、人身損害および放棄不能な消費者の権利)を除き、サービスに関する一切の請求についての LUXISOFT の利用者に対する責任の総額および累積額は、請求の原因となった事実に先立つ3か月間に利用者が消費した残高について実際に支払った金額を限度とします。

利用者は、自身のアカウント、残高、認証情報およびサーバーの設定、管理、セキュリティおよび利用について責任を負います。利用者は自身のバックアップを保持し、自身のインフラにおいてセキュリティの良き慣行を適用しなければなりません。

登録された SSH 認証情報は暗号化(AES-256-GCM)されて保存され、平文で保存されることはありません。それでもなお、利用者は侵害が疑われる場合にはこれを更新し、初回接続時にホストのフィンガープリントを明示的に承認しなければなりません(TOFU モデル)。

Ley 1480 de 2011 第47条に従い、取引の性質が許す場合、利用者は購入後5営業日以内に撤回権を行使することができます。これを行使した場合、LUXISOFT は支払われた金額を、30暦日を超えない期間内に、控除または留保なく返還します。

これとは別に、Ley 1480 de 2011 第51条および Decreto 587 de 2016 に従い、利用者は、詐欺、申込みのない取引、商品の不受領、申込み内容と一致しない商品、または欠陥商品の場合に、カードまたは電子決済手段で行った支払の取消しを、その事実を知った日から5営業日以内に、提供者および決済手段の発行者に対して請求することができます。決済プロセスの参加者は、これを実行するために15営業日を有します。

RGPD その他の規範の適用を受ける利用者については、同等の解約権が適用される場合があります。詳細、条件および例外(既に消費されたデジタル残高が返金不能である性質を含む)は返金ポリシーで展開します。

• 明確、真実、十分かつ適時の情報を受ける権利。
• 個人データの保護を受ける権利(ハベアス・データ)。
• 請願、苦情および異議を申し立て、適時の回答を受ける権利。
• 法律により適用される場合における撤回権および支払の取消しの権利。

LUXISOFT は、本規約の違反、詐欺、違法な利用、セキュリティ上のリスク、または管轄当局の要請を理由として、アカウントを停止または解約することができます。利用者はいつでも自身のアカウントを解約できます。無償の残高は返金されず、未消費の購入済み残高は、購入したデータ残高が取得後30日で失効し、失効した残高が返金も復元もできないことを考慮のうえ、返金ポリシーおよび法律に従って取り扱われます。

LUXIPANEL は、ブログのコンテンツの著者と広告収益を分配する編集者プログラムを提供します。編集者はプログラムの現行ルールに従い、自身のコンテンツに帰属する収益の最大90%を受け取ることができます。コンテンツは公開前に編集上の承認フローを経て、ソーシャルメディア(Meta を介した Facebook/Instagram)に配信されることがあります。

編集者は、著作権および第三者の権利を尊重し、公開するコンテンツについて権原を有し、または許諾を得ていることを表明します。支払は、本人確認、法定の留保、およびプログラムの個別の条件に服します。

計算、税務および支払。 最大90%の割合は、プログラムの現行の測定およびルールに従って、編集者のコンテンツに帰属し実際に受領した正味の広告収益に対して計算され、LUXISOFT は合理的な事前通知をもってこれを更新することができます。編集者は自身の税務上の義務について責任を負います。LUXISOFT は法律が要求する留保を実施し、税務上の識別情報および請求書を求めることがあります。支払は本人確認に服し、プログラムで公表される最低出金額、通貨および頻度に従います。ブログのコンテンツは編集者の権原に属し、引き続きそうあります。プログラムの終了またはコンテンツの取り下げの際には、将来の支払は停止し、知的財産の条項に記載された利用ライセンスが適用されます。

マーケットプレイスは、開発者が LUXIPANEL 向けのモジュールおよび拡張機能を公開し、開発者としての登録と本人確認(KYC)を経て、販売に対する支払(ペイアウト)を受け取ることを可能にします。LUXISOFT は各販売についてプラットフォーム手数料を控除し、残りの残高は開発者のアカウントに入金され、利用可能な方法によりペイアウトとして請求できます。

開発者は、自身のモジュールの品質、適法性およびセキュリティについて責任を負い、第三者の権利を侵害しないことを保証します。LUXISOFT は、これらの条件に違反し、またはセキュリティ上のリスクをもたらすモジュールを審査、却下または撤去することができます。

分配およびエンドユーザーへのライセンス。 各販売について、LUXISOFT はプラットフォーム手数料10%を控除し、残りの90%を開発者のアカウントに入金します。これは本人確認(KYC)を経て、かつ法律が要求する税務上の留保のうえ、利用可能な方法によりペイアウトとして支払われます。開発者は、プラットフォームを通じて各購入者に対し、自身が公表する条件に従ったモジュールの利用ライセンスを、それがない場合にはサービスの目的のための個人的、非独占的かつ譲渡不能な利用ライセンスを付与します。開発者は、モジュールについての権原または許諾、その適法性およびセキュリティを保証し、補償条項に従い第三者に対して責任を負います。購入者への返金は、対応する手数料およびペイアウトの比例的な取消しを生じさせることがあります。

LUXIPANEL には、OpenAI 互換のモデルプロバイダを通じて利用者の問い合わせを処理するサポート用のAIアシスタントが含まれます。やり取りは、回答を生成しサービスを提供する目的でのみプロバイダに送信され、広告には使用されません。アシスタントによるデータの取扱いの詳細はプライバシーポリシーに記載されています。

アシスタントは誤りを犯すことがあります。その回答は参考的なものであり、利用者の判断や専門家の助言に代わるものではありません。アシスタントの利用は、ポータルで公表される透明な換算に従い、消費されたトークンに比例してデータ残高から課金されます。

アシスタントの出力。 当事者間の関係において、LUXISOFT は、利用者のセッションで生成された回答について権原を主張しません。利用者は自身の判断と責任の下、サービスの目的のためにこれを利用できます。利用者は、AIシステムの出力が著作権により保護されない可能性があること(著作権は人間による独創的な著作を要します)、および他の利用者のために生成されたものと類似しうることを了解します。LUXISOFT は出力の正確性、独創性または不侵害を保証せず、それに基づいて利用者が行った決定、特にそのサーバー上で実行された操作について責任を負いません。LUXISOFT はモデルプロバイダとの間で、やり取りがサービスの提供のためにのみ処理され、そのモデルの訓練や広告には使用されないことを合意しています。

法的保証および取引の証憑。 LUXISOFT は、Ley 1480 de 2011 第7条および第8条の定めに従い、提供したサービスに対する法的保証を認めます。各取引は、ポータルの履歴に保存され、登録済みのメールにより送付される証憑および裏付けを生成します。Ley 527 de 1999 に従い、生成されたデータメッセージ(証憑、規約への同意、取引の記録)は、書面の文書としての機能的同等性および証拠的価値を有します。

可用性および保守。 LUXISOFT は、別途書面でサービスレベル契約(SLA)を合意した場合を除き、無中断の可用性を保証することなく、サービスを利用可能に保つため合理的な努力を払います。LUXISOFT は計画的または緊急の保守を行うことがあり、可能な場合には合理的な事前通知に努めます。残高の利用を妨げる LUXISOFT に起因する中断は、未消費の残高について法的保証および返金ポリシーに従って対応します。

いずれの当事者も、その義務(既に発生した支払義務を除く)の不履行または履行遅延が、Código Civil 第64条の定める不可抗力または偶発事象、すなわち自己の支配の及ばない予見不能かつ抵抗不能な事実に起因する場合には、責任を負いません。例示的に次のものがこれに該当します。自然災害、紛争、当局の行為、電気通信または電力の広範な障害、大規模なサイバー攻撃(例:サービス拒否)、および不可欠な第三者プロバイダの中断(Wompi、Google/Firebase、Cloudflare、AIプロバイダ、Meta)。

不可抗力の事象の間、影響を受ける義務は損害賠償責任を生じることなく停止します(Código Civil 第1604条および第1616条)。影響を受ける当事者は可能な限り速やかにこれを通知し、その影響を緩和するため合理的な努力を払います。事象が長引き契約の目的を挫折させる場合には、いずれの当事者も違約金なく契約を終了でき、未消費の前払い残高についてはこれを妨げず、返金ポリシーに従って取り扱われます。

利用者、開発者および編集者は、第三者が次に起因して請求する一切の請求、訴訟、制裁、損害、不利益または合理的な費用(弁護士報酬を含む)について、LUXISOFT、その管理者および従業員を免責に保ちます。(i) 自身が公開または配布するコンテンツもしくはモジュール、(ii) 著作権、商標その他第三者の権利の侵害、(iii) プラットフォームまたは SSH ゲートウェイの不適切もしくは違法な利用、または (iv) 自身による本規約もしくは適用法の違反。

本義務は、利用者の行為に実際に帰属する損害に限定され、法が消費者に認める放棄不能な権利に影響を与えません(Ley 1480 de 2011 第43.2条)。LUXISOFT は請求を適時に通知し、その防御に参加することができます。

当事者は、誠実かつ直接に紛争を解決するよう努めます。合意に至らない場合、コロンビア、ボゴタ D.C. の裁判官が管轄権を有し、本契約はコロンビア法に準拠します。消費者は、その選択により、自身の住所地の裁判官、または消費者保護訴訟において裁判管轄機能を行使するSuperintendencia de Industria y Comercio(SIC)(Ley 1480 de 2011 第56条および第58条)に訴えることができ、本規約は消費者の住所地と異なる管轄を課すことはできません。

消費者に有利な国際的セーフガード: 上記のいずれも、消費者である利用者から、その常居所国の強行規範が付与する保護を奪うものではありません。特に、欧州連合/EEA の居住消費者は、自身の住所地の裁判所で訴える権利および自国の法の強行的保護を保持し(EU 規則 1215/2012「ブリュッセル I bis」および 593/2008「ローマ I」)、データ主体はRGPD 第79条の訴えをその居住地の当局または裁判所において行使できます。

LUXISOFT は、本規約およびサービスの機能を更新することができます。重要な変更は、プラットフォーム上で利用可能なチャネルまたは登録済みのメールにより、その発効日を示して通知します。発効後の継続的な利用は、その同意を意味します。

提供者の識別情報: LUXISOFT — [完全な商号]、NIT [番号]、住所 [コロンビアの所在地]、対応メール [メール]、電話/WhatsApp [番号]。注: これらのデータはプレースホルダーであり、本番公開前に補完しなければなりません。識別情報のプレースホルダーは、Ley 1480 de 2011 第23条、第24条および第50条の情報義務に違反します。 これらのデータは各取引の証憑にも記載されます。

ご相談、請願、苦情および異議(PQR)については、LUXIPANEL のサポートフォームまたは上記の手段によりご連絡いただけます。Ley 1480 de 2011 および関連規範に従い、PQR への回答について定められた15営業日以内に回答します。

ある条項が無効または適用不能となった場合でも、その他の条項は有効に存続します。本書類はサービスに関する当事者間の完全な合意を構成します。翻訳との相違がある場合は、スペイン語版が正本かつ優先する版です。

備考: 本書は一般的情報であり、法的助言を構成するものではありません。

LUXIPANEL は、認証方法として「Google でログイン」のオプションを提供します。これは Firebase Authentication を介した Google OAuth 2.0 により実装されています(Google Cloud / Firebase プロジェクト:luxisoft、プロジェクト番号 456853307907、LUXISOFT が運営)。要求されるスコープは、基本的かつ非機微なアイデンティティのスコープに限定されます。openid、email および profile。

このオプションを選択することにより、利用者は LUXIPANEL が Google からプライバシーポリシーに記載されたデータを受領することに同意します。そこには次が詳述されます。(i) LUXIPANEL がアクセスする Google アカウントの具体的なデータ(メール、確認状態、氏名、写真、ロケール、一意の識別子、ID トークン)、(ii) 利用の目的(アカウントの作成、識別、ライセンスおよびサブスクリプションの管理、セキュリティ、パーソナライズ、サポートおよび取引上の連絡)、ならびに (iii) 保持、撤回および削除の仕組み。

LUXIPANEL は、限定利用(Limited Use)の要件を含む Google API Services User Data Policy を遵守することを明示的に表明します。すなわち、Google ユーザーデータを販売せず、広告目的で使用せず、人工知能モデルの訓練に使用せず、サービスの運営に関係しない目的で第三者に移転しません。

完全な詳細については LUXIPANEL のプライバシーポリシーをご参照ください。