LUXIPANEL
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    Inserisci la chiave tramite il pulsante API KEY del tuo LUXIPANEL per collegarlo a questo account.

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    Indice

    • Termini e Condizioni di LUXIPANEL
    • 1. Oggetto, ambito e accettazione dei termini
    • 2. Quadro normativo applicabile
    • 3. Definizioni rilevanti
    • 4. Requisiti per utilizzare la piattaforma
    • 5. Prezzi, valuta e fatturazione
    • 6. Token e abbonamento di sblocco dell'app
    • 7. Licenza e proprietà intellettuale
    • 8. Uso autorizzato e condotte vietate
    • 9. Limitazione di responsabilità
    • 10. Responsabilità per l'uso da parte dell'utente
    • 11. Diritto di recesso, ripensamento e storno del pagamento
    • 12. Diritti del consumatore
    • 13. Sospensione e cancellazione dell'account
    • 14. Programma editori del blog (ripartizione dei ricavi)
    • 15. Marketplace di moduli (sviluppatori e payout)
    • 16. Assistente di intelligenza artificiale
    • 17. Garanzia legale, supporto e prova dell'operazione
    • 18. Forza maggiore e caso fortuito
    • 19. Manleva (tenere indenne LUXISOFT)
    • 20. Risoluzione delle controversie e giurisdizione
    • 21. Modifiche ai termini e al servizio
    • 22. Contatti e assistenza al consumatore
    • 23. Disposizioni finali
    • 24. Autenticazione con Google Sign-In e dati utente di Google

    Termini e Condizioni

    Termini e Condizioni di LUXIPANEL

    Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026.

    Validità: i presenti termini entrano in vigore dal momento della loro accettazione da parte dell'utente e rimangono in vigore per tutta la durata dell'utilizzo della piattaforma.

    Avviso importante: il presente documento contiene informazioni generali di carattere contrattuale e non costituisce consulenza legale. Raccomandiamo a ciascun utente di rivolgersi a un professionista del diritto per valutare la propria situazione specifica.

    1. Oggetto, ambito e accettazione dei termini

    I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, l'uso e la sottoscrizione di servizi sulla piattaforma LUXIPANEL, gestita da LUXISOFT (di seguito, "LUXISOFT", "noi" o "l'operatore"), con sede in Colombia (dati di contatto e di identificazione nella sezione dei contatti).

    LUXIPANEL comprende: (i) il portale del cliente (registrazione, acquisto di credito, gestione di pannelli/server, supporto, blog, marketplace di moduli e assistente IA); (ii) il pannello di amministrazione di tipo WHM al quale l'utente accede per amministrare ciascun server tramite un gateway SSH multi-tenant; e (iii) le applicazioni mobile e desktop con funzionalità equivalenti.

    Accedendo, registrandoti, acquistando, installando o utilizzando LUXIPANEL accetti i presenti termini, l'Informativa sulla Privacy e la Politica di Rimborso. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare la piattaforma.

    2. Quadro normativo applicabile

    Il presente accordo è interpretato in conformità con la legislazione colombiana applicabile, includendo, a titolo non esaustivo:

    • Ley 1480 de 2011 (Statuto del Consumatore), incluso il diritto di recesso (art. 47) e lo storno del pagamento (art. 51).
    • Ley 1581 de 2012 e Decreto 1377 de 2013 (protezione dei dati personali / Habeas Data), sotto la vigilanza della Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
    • Ley 527 de 1999 (commercio elettronico, messaggi di dati e firma).

    Per gli utenti al di fuori della Colombia, il servizio si impegna a rispettare inoltre gli standard internazionali applicabili, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR/RGPD) dell'Unione Europea e, per i residenti in California (USA), la CCPA/CPRA, nei termini descritti nell'Informativa sulla Privacy. In caso di conflitto, prevarrà la norma imperativa più favorevole al consumatore.

    3. Definizioni rilevanti

    • LUXISOFT: operatore del servizio; Titolare del trattamento dei dati di account, pagamento e utilizzo (Legge 1581 del 2012).
    • Utente: persona fisica o giuridica che si registra e usa la piattaforma.
    • Portale: autorità centrale (account, pagamenti, directory dei server, supporto, blog, marketplace e assistente IA).
    • Pannello / server: server Linux che l'utente auto-ospita e registra nella directory di LUXIPANEL; le applicazioni e il portale vi si collegano direttamente, senza intermediazione di LUXISOFT.
    • Token: credito prepagato ad acquisto singolo usato nel marketplace dei moduli e nell'assistente IA di supporto; i token non scadono.
    • Abbonamento di sblocco dell'app: abbonamento annuale a rinnovo automatico sottoscritto nell'app (Google Play / App Store) che consente di registrare e collegare server dalle applicazioni mobile e desktop.
    • Programma editori del blog: condivisione dei ricavi pubblicitari per gli autori di contenuti.
    • Marketplace: store di moduli dove gli sviluppatori pubblicano estensioni e ricevono pagamenti per le loro vendite.

    4. Requisiti per utilizzare la piattaforma

    • Essere maggiorenne e avere la capacità legale nella tua giurisdizione.
    • Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
    • Mantenere la riservatezza delle tue credenziali, passkey e codici di recupero.
    • Custodire in modo responsabile le credenziali SSH dei tuoi server e mantenerle coerenti con quelle registrate in LUXIPANEL.
    • Rispettare la legge applicabile e i presenti termini.

    L'uso della piattaforma è riservato alle persone maggiorenni. Qualora un minore acceda alla piattaforma, dovrà sempre farlo sotto la supervisione e la responsabilità dei genitori, dei tutori legali o di un adulto responsabile.

    LUXISOFT può rifiutare registrazioni o sospendere/cancellare account che non rispettino tali requisiti.

    5. Prezzi, valuta e fatturazione

    Gli addebiti vengono effettuati in pesos colombiani (COP) tramite la piattaforma di pagamento Wompi. I valori espressi in USD sono indicativi e possono variare in base al tasso di cambio vigente al momento del pagamento.

    LUXISOFT non memorizza i dati delle carte: l'elaborazione avviene interamente nell'ambiente sicuro di Wompi. Ogni transazione approvata genera il relativo giustificativo di pagamento conforme alla normativa fiscale applicabile e viene registrata nella cronologia del portale.

    Le variazioni di prezzo si applicano esclusivamente agli acquisti futuri e mai al credito già acquistato.

    6. Token e abbonamento di sblocco dell'app

    LUXIPANEL è finanziato tramite due meccanismi, senza addebiti sui dati (MB) e senza saldi che scadono:

    • Token: credito prepagato ad acquisto singolo. Vengono usati nel marketplace dei moduli e nell'assistente IA di supporto (addebitati in base ai token effettivamente consumati dal modello: input, input in cache e output). I token non scadono e non comportano rinnovi né addebiti ricorrenti.
    • Abbonamento di sblocco dell'app (9,99 USD/anno): un abbonamento annuale a rinnovo automatico sottoscritto nell'app (Google Play / App Store) che consente di registrare e collegare server dalle applicazioni mobile e desktop. Gestione, disdetta e rinnovo avvengono nel relativo store secondo le sue condizioni.

    L'utente auto-ospita il proprio pannello LUXIPANEL e le applicazioni si collegano direttamente al suo server; LUXISOFT non addebita il traffico né fa da intermediario per tale connessione. Non ci sono rinnovi automatici né addebiti ricorrenti senza consenso esplicito, salvo l'abbonamento di sblocco dell'app, che l'utente gestisce nello store.

    7. Licenza e proprietà intellettuale

    Il software di LUXIPANEL è regolato da due regimi di licenza distinti a seconda del componente: (a) il codice del pannello di amministrazione LUXIPANEL è software libero / open source; e (b) il resto della piattaforma è proprietario di LUXISOFT. Salvo il codice rilasciato sotto licenza aperta, il software, i contenuti, i design, i marchi, il codice sorgente e la documentazione di LUXIPANEL sono opera protetta dal diritto d'autore e di proprietà di LUXISOFT o dei suoi licenzianti, ai sensi della Ley 23 de 1982, della Decisión Andina 351 de 1993 e della Ley 1915 de 2018. Il programma per elaboratore è assimilato a un'opera letteraria ai fini della sua tutela.

    Pannello LUXIPANEL — open source (AGPL-3.0). Il codice sorgente del pannello di amministrazione LUXIPANEL —il componente che l'utente può auto-ospitare (self-host)— è pubblicato come software libero sotto la GNU Affero General Public License, versione 3 (AGPL-3.0). Ai sensi di tale licenza, chiunque può usarlo per qualsiasi finalità —compresa quella commerciale—, studiarlo, modificarlo, auto-ospitarlo e ridistribuirlo. In cambio, deve: mantenere le versioni derivate sotto la stessa licenza AGPL-3.0; mettere a disposizione il codice sorgente completo delle proprie versioni modificate, anche nei confronti di chi vi interagisce attraverso una rete (articolo 13 della AGPL-3.0); conservare gli avvisi di paternità e di licenza; e indicare le modifiche apportate. Il testo integrale della AGPL-3.0 incluso nel repository ufficiale del pannello regola e prevale per questo componente. Tale apertura non implica la rinuncia di LUXISOFT alla titolarità del proprio codice, che conserva e può inoltre offrire sotto licenze commerciali distinte.

    Componenti proprietari. Non sono concessi in licenza sotto AGPL e restano opera proprietaria di LUXISOFT, tra gli altri: il portale cliente e l'autorità centrale (server di licenze), il servizio gestito nel cloud, il single sign-on (SSO), il gateway SSH multi-tenant, il sistema di credito dati (diamanti / token) e la sua misurazione, il backend del marketplace, nonché i design e la documentazione proprietari. Rispetto a tali componenti, LUXISOFT concede all'utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, limitata alle finalità del servizio e alla durata del rapporto contrattuale, che non costituisce cessione dei diritti patrimoniali d'autore. Salvo nella misura consentita da norma imperativa, rispetto ai componenti proprietari è vietato copiare, rivendere, concedere in sublicenza, modificare, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering, nonché sfruttare commercialmente il servizio gestito senza previa ed espressa autorizzazione.

    Marchi. La licenza aperta del pannello non concede alcun diritto sui marchi. «LUXIPANEL» e «LUXISOFT», insieme ai loro loghi e alla loro identità visiva, sono marchi di LUXISOFT; qualsiasi versione modificata, fork o ridistribuzione del pannello non può usare tali marchi né presentarsi come «LUXIPANEL», e deve identificarsi con un nome proprio e distinto.

    Moduli ed estensioni. I moduli e le estensioni che interagiscono con il pannello attraverso la sua API o interfaccia di plugin definita sono considerati opere indipendenti e possono essere distribuiti sotto la propria licenza (inclusa una proprietaria o a pagamento); ciascun autore è responsabile della licenza che sceglie e del suo rispetto.

    Contenuti dell'utente. I contenuti che l'utente pubblica (articoli del blog, moduli del marketplace) rimangono di sua esclusiva titolarità. Pubblicandoli, l'utente concede a LUXISOFT una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty e concedibile in sublicenza esclusivamente ai terzi necessari per la prestazione (ad es. Meta per la sindacazione su Facebook/Instagram), con la finalità di ospitarli, riprodurli, mostrarli, distribuirli e promuoverli sulla piattaforma e nei suoi canali. Tale licenza si estingue al ritiro del contenuto, salvo: (i) le copie di backup e i registri che LUXISOFT debba conservare per legge, e (ii) le copie già distribuite o memorizzate nella cache da terzi al di fuori del controllo di LUXISOFT. L'utente dichiara di essere titolare o di essere debitamente autorizzato su tale contenuto.

    8. Uso autorizzato e condotte vietate

    Devi utilizzare la piattaforma in modo legale e responsabile. È vietato utilizzarla per attività illecite, frode, distribuzione di malware, furto d'identità, violazione dei diritti di terzi, attacchi informatici, abuso del gateway SSH o uso delle credenziali di server di terzi senza autorizzazione.

    La violazione può comportare la sospensione o la cancellazione immediata dell'account, la trattenuta dei pagamenti in sospeso nel marketplace e la segnalazione alle autorità competenti.

    9. Limitazione di responsabilità

    LUXIPANEL è offerto "così com'è" e "in base alla disponibilità". LUXISOFT non garantisce una continuità assoluta né l'assenza totale di errori, e non risponde della disponibilità o dello stato dei server propri del cliente a cui si connette.

    Nella massima misura consentita dalla legge, e fatti salvi i limiti imperativi indicati di seguito, LUXISOFT non risponde di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o interruzioni derivanti da fattori esterni, da servizi di terzi (Wompi, Google/Firebase, Cloudflare, fornitori di IA, Meta) o dall'uso improprio da parte dell'utente.

    Limiti imperativi alla presente clausola. Questa limitazione non si applica e si intenderà come non apposta nella misura in cui pretenda di: (i) esonerare o limitare la responsabilità di LUXISOFT per dolo o colpa grave (articoli 1522, 63 e 1604 del Codice Civile; la colpa grave è assimilata al dolo); (ii) escludere la responsabilità per danni alla vita, alla salute o all'integrità delle persone; né (iii) limitare o rinunciare ai diritti irrinunciabili del consumatore né agli obblighi che la legge impone al fornitore. Ai sensi degli articoli 42 e 43 della Ley 1480 de 2011, qualsiasi clausola che produca uno squilibrio ingiustificato a danno del consumatore, limiti la responsabilità legale di LUXISOFT o implichi una rinuncia ai diritti del consumatore si intenderà inefficace di pieno diritto, senza pregiudicare la validità del resto del contratto. Si riconosce la garanzia legale sul servizio nei termini degli articoli 7 e 8 della Ley 1480 de 2011.

    Massimale di responsabilità. Nella misura consentita dalla legge e salvo i casi del paragrafo precedente (dolo, colpa grave, danni alle persone e diritti irrinunciabili del consumatore), la responsabilità totale e cumulativa di LUXISOFT nei confronti dell'utente per qualsiasi reclamo relativo al servizio sarà limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per il credito consumato nei tre (3) mesi precedenti al fatto che dà origine al reclamo.

    10. Responsabilità per l'uso da parte dell'utente

    L'utente è responsabile della configurazione, amministrazione, sicurezza e uso del proprio account, del proprio credito, delle proprie credenziali e dei propri server. Devi mantenere backup propri e applicare buone pratiche di sicurezza nella tua infrastruttura.

    Le credenziali SSH che registri vengono memorizzate cifrate (AES-256-GCM) e mai in chiaro; ciononostante, l'utente deve ruotarle se sospetta una compromissione e approvare in modo esplicito l'impronta (fingerprint) dell'host al primo contatto (modello TOFU).

    11. Diritto di recesso, ripensamento e storno del pagamento

    Ai sensi dell'articolo 47 della Ley 1480 de 2011, quando l'operazione lo consente, l'utente può esercitare il diritto di recesso entro cinque (5) giorni lavorativi successivi all'acquisto; esercitandolo, LUXISOFT restituirà le somme pagate senza sconti né trattenute, entro un termine che non supererà i trenta (30) giorni di calendario.

    In modo indipendente, ai sensi dell'articolo 51 della Ley 1480 de 2011 e del Decreto 587 de 2016, l'utente può richiedere lo storno del pagamento effettuato con carta o strumento di pagamento elettronico nei casi di frode, operazione non richiesta, prodotto non ricevuto, prodotto non corrispondente a quanto richiesto o prodotto difettoso, entro cinque (5) giorni lavorativi successivi alla data in cui ha avuto notizia del fatto, presentando la richiesta al fornitore e all'emittente del mezzo di pagamento. I partecipanti al processo di pagamento dispongono di quindici (15) giorni lavorativi per renderlo effettivo.

    Per gli utenti soggetti al RGPD potranno applicarsi diritti di ripensamento equivalenti. I dettagli, le condizioni e le eccezioni — inclusa la natura non rimborsabile del credito digitale già consumato — sono illustrati nella Politica di Rimborso.

    12. Diritti del consumatore

    • Diritto a un'informazione chiara, veritiera, sufficiente e tempestiva.
    • Diritto alla protezione dei propri dati personali (Habeas Data).
    • Diritto di presentare richieste, reclami e contestazioni e di ricevere una risposta tempestiva.
    • Diritto di recesso e di storno del pagamento nei casi applicabili per legge.

    13. Sospensione e cancellazione dell'account

    LUXISOFT può sospendere o cancellare account per violazione dei presenti termini, frode, uso illegale, rischio per la sicurezza o richiesta di un'autorità competente. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento; il credito gratuito non è rimborsabile e il credito acquistato non consumato sarà trattato in conformità con la Politica di Rimborso e con la legge, tenendo conto che il credito dati acquistato scade entro trenta (30) giorni dalla sua acquisizione e che il credito scaduto non è rimborsabile né recuperabile.

    14. Programma editori del blog (ripartizione dei ricavi)

    LUXIPANEL offre un programma editori che ripartisce i ricavi pubblicitari con gli autori di contenuti del blog, potendo l'editore ricevere fino al 90% dei ricavi attribuibili al proprio contenuto, secondo le regole vigenti del programma. Il contenuto passa attraverso un flusso di approvazione editoriale prima della pubblicazione e può essere sindacato sui social network (Facebook/Instagram tramite Meta).

    L'editore dichiara di essere titolare o di essere autorizzato sul contenuto che pubblica, rispettando i diritti d'autore e di terzi. I pagamenti sono soggetti a verifica dell'identità, ritenute legali e alle condizioni specifiche del programma.

    Calcolo, fiscalità e pagamenti. La percentuale fino al 90% è calcolata sui ricavi pubblicitari netti effettivamente percepiti e attribuibili al contenuto dell'editore, secondo la misurazione e le regole vigenti del programma, che LUXISOFT potrà aggiornare informando con ragionevole anticipo. L'editore è responsabile dei propri obblighi fiscali; LUXISOFT applicherà le ritenute previste dalla legge e potrà richiedere identificazione fiscale e fatturazione. I pagamenti sono soggetti a verifica dell'identità e a un importo minimo di prelievo, valuta e periodicità pubblicati nel programma. Il contenuto del blog è e rimarrà di titolarità dell'editore; alla conclusione del programma o al ritiro del contenuto, cessano i pagamenti futuri e si applica la licenza d'uso descritta nella clausola sulla proprietà intellettuale.

    15. Marketplace di moduli (sviluppatori e payout)

    Il marketplace consente agli sviluppatori di pubblicare moduli ed estensioni per LUXIPANEL e di ricevere pagamenti (payout) per le vendite, previa iscrizione come sviluppatore e verifica dell'identità (KYC). LUXISOFT trattiene una commissione di piattaforma su ogni vendita; il credito residuo viene accreditato sull'account dello sviluppatore e può essere richiesto come payout tramite i metodi abilitati.

    Lo sviluppatore è responsabile della qualità, legalità e sicurezza del proprio modulo, e garantisce di non violare i diritti di terzi. LUXISOFT può esaminare, rifiutare o ritirare moduli che non rispettino tali condizioni o che rappresentino un rischio per la sicurezza.

    Ripartizione e licenza all'utente finale. Per ogni vendita, LUXISOFT trattiene una commissione di piattaforma del 10% e accredita il restante 90% sull'account dello sviluppatore, erogabile come payout tramite i metodi abilitati, previa verifica dell'identità (KYC) e con le ritenute fiscali previste dalla legge. Lo sviluppatore concede a ciascun acquirente, tramite la piattaforma, una licenza d'uso del modulo conforme alle condizioni che pubblica e, in mancanza, una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile per le finalità del servizio. Lo sviluppatore garantisce la titolarità o l'autorizzazione sul modulo, la sua legalità e sicurezza, e risponde nei confronti di terzi in conformità con la clausola di manleva. I rimborsi all'acquirente potranno generare lo storno proporzionale della commissione e del relativo payout.

    16. Assistente di intelligenza artificiale

    LUXIPANEL include un assistente IA di supporto che elabora le richieste dell'utente tramite un fornitore di modelli compatibile con OpenAI. Le interazioni vengono inviate al fornitore esclusivamente per generare la risposta e prestare il servizio; non vengono utilizzate per pubblicità. I dettagli sul trattamento dei dati dell'assistente sono nell'Informativa sulla Privacy.

    L'assistente può commettere errori; le sue risposte sono orientative e non sostituiscono il giudizio dell'utente né la consulenza professionale. L'uso dell'assistente viene addebitato sul credito dati in proporzione ai token consumati, secondo l'equivalenza trasparente pubblicata sul portale.

    Output dell'assistente. Nel rapporto tra le parti, LUXISOFT non rivendica la titolarità sulle risposte generate per l'utente nella sua sessione, che l'utente potrà utilizzare per le finalità del servizio secondo il proprio giudizio e sotto la propria responsabilità. L'utente riconosce che gli output di un sistema di IA possono non essere proteggibili dal diritto d'autore (che richiede una paternità umana originale) e possono essere simili a quelli generati per altri utenti. LUXISOFT non garantisce l'esattezza, l'originalità né l'assenza di violazioni degli output, e non sarà responsabile per le decisioni dell'utente adottate sulla base di essi, in particolare per le operazioni eseguite sui suoi server. LUXISOFT ha concordato con il fornitore di modelli che le interazioni siano elaborate esclusivamente per prestare il servizio e non siano utilizzate per addestrare i suoi modelli né per pubblicità.

    17. Garanzia legale, supporto e prova dell'operazione

    Garanzia legale e prova dell'operazione. LUXISOFT riconosce la garanzia legale sul servizio prestato, nei termini degli articoli 7 e 8 della Ley 1480 de 2011. Ogni transazione genera un giustificativo e una prova che vengono conservati nella cronologia del portale e inviati tramite e-mail registrata. Ai sensi della Ley 527 de 1999, i messaggi di dati generati (giustificativi, accettazione dei termini, registri di operazione) hanno equivalenza funzionale e valore probatorio di un documento scritto.

    Disponibilità e manutenzione. LUXISOFT compie sforzi ragionevoli per mantenere il servizio disponibile, senza garantire una disponibilità ininterrotta salvo che sia stato concordato per iscritto e separatamente un Accordo sul Livello di Servizio (SLA). LUXISOFT potrà effettuare manutenzioni programmate o di emergenza, cercando di avvisare con ragionevole anticipo quando possibile. Le interruzioni imputabili a LUXISOFT che impediscano l'uso del credito saranno gestite in conformità con la garanzia legale e con la Politica di Rimborso rispetto al credito non consumato.

    18. Forza maggiore e caso fortuito

    Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento o l'adempimento tardivo dei propri obblighi — salvo quelli di pagamento già maturati — quando ciò sia dovuto a forza maggiore o caso fortuito nei termini dell'articolo 64 del Codice Civile, ossia a fatti imprevedibili e irresistibili estranei al proprio controllo. Si considerano tali, a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, conflitti, atti dell'autorità, guasti generalizzati delle telecomunicazioni o dell'energia, attacchi informatici massicci (ad es. negazione del servizio) e interruzioni di fornitori essenziali terzi (Wompi, Google/Firebase, Cloudflare, fornitori di IA, Meta).

    Durante l'evento di forza maggiore, gli obblighi interessati resteranno sospesi senza generare responsabilità per danni (articoli 1604 e 1616 del Codice Civile); la parte interessata lo comunicherà non appena possibile e compirà sforzi ragionevoli per mitigarne gli effetti. Se l'evento si protrae in modo da frustrare la finalità del contratto, ciascuna delle parti potrà recedere senza penalità, fatto salvo il credito prepagato non consumato, che sarà trattato in conformità con la Politica di Rimborso.

    19. Manleva (tenere indenne LUXISOFT)

    L'utente, lo sviluppatore e l'editore terranno indenne LUXISOFT, i suoi amministratori e dipendenti, da qualsiasi reclamo, richiesta, sanzione, danno, pregiudizio o spesa ragionevole (inclusi gli onorari legali) reclamati da un terzo e che traggano origine da: (i) il contenuto o i moduli che pubblica o distribuisce; (ii) la violazione di diritti d'autore, marchi o altri diritti di terzi; (iii) l'uso improprio o illecito della piattaforma o del gateway SSH; o (iv) la violazione dei presenti termini o della legge applicabile da parte sua.

    Tale obbligo è limitato ai danni effettivamente imputabili alla condotta dell'utente e non pregiudica i diritti irrinunciabili che la legge riconosce al consumatore (art. 43.2 della Ley 1480 de 2011). LUXISOFT notificherà tempestivamente il reclamo e potrà partecipare alla sua difesa.

    20. Risoluzione delle controversie e giurisdizione

    Le parti si impegneranno a risolvere le controversie in buona fede e in via diretta. In mancanza di accordo, saranno competenti i giudici di Bogotá D.C., Colombia, e il presente accordo sarà regolato dalla legge colombiana. Il consumatore potrà rivolgersi, a sua scelta, ai giudici del proprio domicilio o alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), che esercita funzioni giurisdizionali nell'azione di protezione del consumatore (artt. 56 e 58 della Ley 1480 de 2011), senza che i presenti termini possano imporre una giurisdizione diversa da quella del proprio domicilio.

    Tutela internazionale a favore del consumatore: nulla di quanto sopra priva l'utente consumatore della protezione che gli accordano le norme imperative del proprio paese di residenza abituale. In particolare, i consumatori residenti nell'Unione Europea/SEE conservano il diritto di agire dinanzi ai tribunali del proprio domicilio e alla protezione imperativa della propria legge locale (Regolamenti UE 1215/2012 "Bruxelles I bis" e 593/2008 "Roma I"), e gli interessati possono esercitare le azioni dell'articolo 79 del RGPD dinanzi all'autorità o ai tribunali della propria residenza.

    21. Modifiche ai termini e al servizio

    LUXISOFT potrà aggiornare i presenti termini e le funzionalità del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite i canali disponibili sulla piattaforma o tramite e-mail registrata, indicandone la data di validità. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore implica la loro accettazione.

    22. Contatti e assistenza al consumatore

    Identificazione del fornitore: LUXISOFT — [ragione sociale completa], NIT [numero], sede [indirizzo fisico in Colombia], e-mail di assistenza [e-mail], telefono/WhatsApp [numero]. NOTA: questi dati sono segnaposto e devono essere completati prima della pubblicazione in produzione; un segnaposto di identificazione viola il dovere di informazione degli artt. 23, 24 e 50 della Ley 1480 de 2011. Questi dati figurano anche nel giustificativo di ogni transazione.

    Puoi contattarci tramite il modulo di supporto di LUXIPANEL o tramite i mezzi sopra indicati per richieste, istanze, reclami e contestazioni (PQR). Risponderemo entro i quindici (15) giorni lavorativi previsti per la risposta alle PQR, in conformità con la Ley 1480 de 2011 e le norme concordanti.

    23. Disposizioni finali

    Qualora una clausola risulti invalida o inapplicabile, le restanti rimarranno in vigore. I presenti documenti costituiscono l'accordo integrale tra le parti rispetto al servizio. La versione in spagnolo è la versione canonica e prevalente in caso di discrepanza con le traduzioni.

    Promemoria: il presente documento è un'informazione generale e non costituisce consulenza legale.

    24. Autenticazione con Google Sign-In e dati utente di Google

    LUXIPANEL offre l'opzione “Accedi con Google” come metodo di autenticazione, implementata tramite Google OAuth 2.0 attraverso Firebase Authentication (progetto Google Cloud / Firebase: luxisoft, numero di progetto 456853307907, gestito da LUXISOFT). Gli scope richiesti si limitano agli scope di base e non sensibili dell'identità: openid, email e profile.

    Scegliendo questa opzione, l'utente presta il proprio consenso affinché LUXIPANEL riceva da Google i dati descritti nell'Informativa sulla Privacy, dove sono dettagliati: (i) i dati specifici dell'Account Google a cui LUXIPANEL accede (e-mail, stato di verifica, nome, foto, locale, identificatore univoco, token di identità); (ii) le finalità d'uso (creazione dell'account, identificazione, gestione di licenze e abbonamenti, sicurezza, personalizzazione, supporto e comunicazioni transazionali); e (iii) i meccanismi di conservazione, revoca ed eliminazione.

    LUXIPANEL dichiara espressamente di conformarsi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Uso Limitato (Limited Use): non vende i dati utente di Google, non li utilizza per fini pubblicitari, non li utilizza per addestrare modelli di intelligenza artificiale, e non li trasferisce a terzi per finalità estranee all'operatività del servizio.

    Per i dettagli completi consulta l'Informativa sulla Privacy di LUXIPANEL.

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