Letzte Aktualisierung: 7. Juni 2026.

Geltung: Diese Bedingungen treten mit ihrer Annahme durch den Nutzer in Kraft und bleiben gültig, solange die Plattform genutzt wird.

Wichtiger Hinweis: Dieses Dokument enthält allgemeine vertragliche Informationen und stellt keine Rechtsberatung dar. Wir empfehlen jedem Nutzer, einen Rechtsbeistand zu konsultieren, um seine konkrete Situation zu beurteilen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu, die Nutzung von und den Vertragsschluss über Dienstleistungen auf der Plattform LUXIPANEL, betrieben von LUXISOFT (nachfolgend „LUXISOFT“, „wir“ oder „der Betreiber“), mit Sitz in Kolumbien (Kontakt- und Identifikationsdaten im Abschnitt Kontakt).

LUXIPANEL umfasst: (i) das Kundenportal (Registrierung, Guthabenkäufe, Verwaltung von Panels/Servern, Support, Blog, Modul-Marketplace und KI-Assistent); (ii) das Verwaltungspanel im Stil von WHM, auf das der Nutzer zugreift, um jeden Server über ein mandantenfähiges SSH-Gateway zu verwalten; und (iii) die Mobil- und Desktop-Anwendungen mit gleichwertigem Funktionsumfang.

Mit dem Zugriff auf, der Registrierung bei, dem Kauf, der Installation oder der Nutzung von LUXIPANEL akzeptieren Sie diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Erstattungsrichtlinie. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

Diese Vereinbarung wird gemäß dem anwendbaren kolumbianischen Recht ausgelegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ley 1480 de 2011 (Verbraucherschutzgesetz), einschließlich des Widerrufsrechts (Art. 47) und der Zahlungsrückbuchung (Art. 51).
• Ley 1581 de 2012 und Decreto 1377 de 2013 (Schutz personenbezogener Daten / Habeas Data), unter der Aufsicht der Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Ley 527 de 1999 (elektronischer Geschäftsverkehr, Datennachrichten und Signatur).

Für Nutzer außerhalb Kolumbiens ist der Dienst zudem bestrebt, anwendbare internationale Standards einzuhalten, wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) der Europäischen Union und, für Einwohner Kaliforniens (USA), den CCPA/CPRA, nach Maßgabe der in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen. Im Konfliktfall geht die für den Verbraucher günstigere zwingende Vorschrift vor.

• LUXISOFT: Betreiber des Dienstes; Verantwortlicher für Konto-, Zahlungs- und Nutzungsdaten (Gesetz 1581 von 2012).
• Nutzer: natürliche oder juristische Person, die sich registriert und die Plattform nutzt.
• Portal: zentrale Instanz (Konten, Zahlungen, Serververzeichnis, Support, Blog, Marktplatz und KI-Assistent).
• Panel / Server: Linux-Server, den der Nutzer selbst hostet und im LUXIPANEL-Verzeichnis registriert; die Apps und das Portal verbinden sich direkt damit, ohne Vermittlung durch LUXISOFT.
• Tokens: im Voraus bezahltes Guthaben mit Einmalkauf, das im Modul-Marktplatz und im KI-Support-Assistenten verwendet wird; Tokens verfallen nicht.
• App-Freischaltungs-Abo: jährliches, automatisch verlängertes In-App-Abo (Google Play / App Store), das die Registrierung und Verbindung von Servern aus den Mobil- und Desktop-Apps ermöglicht.
• Blog-Publisher-Programm: Beteiligung an Werbeeinnahmen für Content-Autoren.
• Marktplatz: Modul-Store, in dem Entwickler Erweiterungen veröffentlichen und Auszahlungen für ihre Verkäufe erhalten.

• Volljährig sein und in Ihrer Jurisdiktion geschäftsfähig sein.
• Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.
• Die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten, Passkeys und Wiederherstellungscodes wahren.
• Die SSH-Zugangsdaten Ihrer Server verantwortungsvoll verwahren und mit den in LUXIPANEL registrierten konsistent halten.
• Das anwendbare Recht und diese Bedingungen einhalten.

Die Nutzung der Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten. Greift eine minderjährige Person auf die Plattform zu, muss dies stets unter der Aufsicht und Verantwortung ihrer Eltern, gesetzlichen Vertreter oder einer verantwortlichen erwachsenen Person erfolgen.

LUXISOFT kann Registrierungen ablehnen oder Konten, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, sperren/kündigen.

Die Abrechnung erfolgt in kolumbianischen Pesos (COP) über das Zahlungs-Gateway Wompi. In USD angegebene Beträge sind Richtwerte und können je nach dem zum Zahlungszeitpunkt geltenden Wechselkurs variieren.

LUXISOFT speichert keine Kartendaten: Die Verarbeitung erfolgt vollständig in der sicheren Umgebung von Wompi. Jede genehmigte Transaktion erzeugt den entsprechenden Zahlungsbeleg gemäß den anwendbaren steuerlichen Vorschriften und wird im Verlauf des Portals erfasst.

Preisänderungen gelten ausschließlich für künftige Käufe und niemals für bereits erworbenes Guthaben.

LUXIPANEL finanziert sich über zwei Mechanismen, ohne Datengebühren (MB) und ohne verfallende Guthaben:

• Tokens: im Voraus bezahltes Guthaben mit Einmalkauf. Sie werden im Modul-Marktplatz und im KI-Support-Assistenten verwendet (Abrechnung nach den tatsächlich vom Modell verbrauchten Tokens: Eingabe, zwischengespeicherte Eingabe und Ausgabe). Tokens verfallen nicht und beinhalten keine Verlängerungen oder wiederkehrenden Gebühren.
• App-Freischaltungs-Abo (9,99 USD/Jahr): ein jährliches, automatisch verlängertes Abo, das in der App (Google Play / App Store) abgeschlossen wird und das Registrieren und Verbinden von Servern aus den Mobil- und Desktop-Apps ermöglicht. Verwaltung, Kündigung und Verlängerung erfolgen im jeweiligen Store gemäß dessen Bedingungen.

Der Nutzer hostet sein eigenes LUXIPANEL-Panel selbst und die Apps verbinden sich direkt mit seinem Server; LUXISOFT berechnet keinen Datenverkehr und vermittelt diese Verbindung nicht. Es gibt keine automatischen Verlängerungen oder wiederkehrenden Gebühren ohne ausdrückliche Zustimmung, mit Ausnahme des App-Freischaltungs-Abos, das der Nutzer im Store steuert.

Die Software von LUXIPANEL unterliegt zwei unterschiedlichen Lizenzregimen je nach Komponente: (a) der Code des LUXIPANEL-Administrationspanels ist freie/Open-Source-Software; und (b) der übrige Teil der Plattform ist proprietär und gehört LUXISOFT. Mit Ausnahme des unter einer offenen Lizenz veröffentlichten Codes sind die Software, die Inhalte, die Designs, die Marken, der Quellcode und die Dokumentation von LUXIPANEL ein urheberrechtlich geschütztes Werk und Eigentum von LUXISOFT oder seiner Lizenzgeber, gemäß Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 und Ley 1915 de 2018. Das Computerprogramm wird zum Zwecke seines Schutzes einem literarischen Werk gleichgestellt.

LUXIPANEL-Panel — Open Source (AGPL-3.0). Der Quellcode des LUXIPANEL-Administrationspanels —die Komponente, die der Nutzer selbst hosten (self-host) kann— wird als freie Software unter der GNU Affero General Public License, Version 3 (AGPL-3.0) veröffentlicht. Nach dieser Lizenz darf jede Person sie zu jedem Zweck —einschließlich kommerzieller Nutzung— verwenden, untersuchen, ändern, selbst hosten und weiterverbreiten. Im Gegenzug muss sie: abgeleitete Versionen unter derselben AGPL-3.0-Lizenz halten; den vollständigen Quellcode ihrer geänderten Versionen zur Verfügung stellen, auch gegenüber denjenigen, die über ein Netzwerk mit ihnen interagieren (Artikel 13 der AGPL-3.0); die Urheber- und Lizenzhinweise beibehalten; und die vorgenommenen Änderungen angeben. Der im offiziellen Repository des Panels enthaltene vollständige Text der AGPL-3.0 gilt und hat für diese Komponente Vorrang. Diese Öffnung bedeutet keinen Verzicht von LUXISOFT auf das Eigentum an seinem eigenen Code, das es behält und das es zusätzlich unter gesonderten kommerziellen Lizenzen anbieten kann.

Proprietäre Komponenten. Nicht unter der AGPL lizenziert und als proprietäres Werk von LUXISOFT verbleiben unter anderem: das Kundenportal und die zentrale Instanz (Lizenzserver), der verwaltete Cloud-Dienst, das Single Sign-On (SSO), das mandantenfähige SSH-Gateway, das System des Datenguthabens (Diamanten / Tokens) und dessen Messung, das Backend des Marketplace sowie die proprietären Designs und die Dokumentation. In Bezug auf diese Komponenten gewährt LUXISOFT dem Nutzer eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Nutzungslizenz, beschränkt auf die Zwecke des Dienstes und auf die Dauer des Vertragsverhältnisses, die keine Übertragung der vermögensrechtlichen Urheberrechte darstellt. Soweit nicht durch zwingendes Recht gestattet, ist es in Bezug auf die proprietären Komponenten untersagt, sie zu kopieren, weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren, zu ändern, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln sowie den verwalteten Dienst ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung kommerziell zu verwerten.

Marken. Die offene Lizenz des Panels gewährt keinerlei Rechte an den Marken. «LUXIPANEL» und «LUXISOFT» sowie ihre Logos und ihre visuelle Identität sind Marken von LUXISOFT; jede geänderte Version, jeder Fork oder jede Weiterverbreitung des Panels darf diese Marken nicht verwenden und sich nicht als «LUXIPANEL» ausgeben und muss sich unter einem eigenen, abweichenden Namen kenntlich machen.

Module und Erweiterungen. Module und Erweiterungen, die mit dem Panel über dessen definierte Plugin-API oder -Schnittstelle interagieren, gelten als eigenständige Werke und dürfen unter ihrer eigenen Lizenz vertrieben werden (einschließlich einer proprietären oder kostenpflichtigen); jeder Autor ist für die von ihm gewählte Lizenz und deren Einhaltung verantwortlich.

Inhalte des Nutzers. Die Inhalte, die der Nutzer veröffentlicht (Blogartikel, Marketplace-Module), bleiben sein ausschließliches Eigentum. Mit der Veröffentlichung gewährt der Nutzer LUXISOFT eine nicht ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz, die nur an die für die Erbringung erforderlichen Dritten unterlizenzierbar ist (z. B. Meta für die Syndizierung auf Facebook/Instagram), zum Zweck des Hostens, Vervielfältigens, Anzeigens, Verteilens und Bewerbens auf der Plattform und ihren Kanälen. Diese Lizenz erlischt mit der Entfernung des Inhalts, mit Ausnahme von: (i) den Sicherungskopien und Aufzeichnungen, die LUXISOFT gesetzlich aufbewahren muss, und (ii) den bereits von Dritten außerhalb der Kontrolle von LUXISOFT verteilten oder zwischengespeicherten Kopien. Der Nutzer erklärt, Inhaber oder ordnungsgemäß berechtigt an diesem Inhalt zu sein.

Sie müssen die Plattform rechtmäßig und verantwortungsvoll nutzen. Es ist untersagt, sie für rechtswidrige Aktivitäten, Betrug, die Verbreitung von Schadsoftware, Identitätsmissbrauch, die Verletzung von Rechten Dritter, Cyberangriffe, den Missbrauch des SSH-Gateways oder die Nutzung der Server-Zugangsdaten Dritter ohne Genehmigung zu verwenden.

Verstöße können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos, zur Einbehaltung ausstehender Marketplace-Zahlungen und zur Meldung an die zuständigen Behörden führen.

LUXIPANEL wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ angeboten. LUXISOFT garantiert weder absolute Kontinuität noch das vollständige Fehlen von Fehlern und haftet nicht für die Verfügbarkeit oder den Zustand der eigenen Server des Kunden, mit denen es sich verbindet.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und unbeschadet der nachstehend genannten zwingenden Grenzen haftet LUXISOFT nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Unterbrechungen, die auf externe Faktoren, auf Dienste Dritter (Wompi, Google/Firebase, Cloudflare, KI-Anbieter, Meta) oder auf den missbräuchlichen Gebrauch durch den Nutzer zurückzuführen sind.

Zwingende Grenzen dieser Klausel. Diese Beschränkung gilt nicht und gilt als nicht geschrieben, soweit sie darauf abzielt: (i) die Haftung von LUXISOFT für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit auszuschließen oder zu beschränken (Artikel 1522, 63 und 1604 des Zivilgesetzbuchs; grobe Fahrlässigkeit wird dem Vorsatz gleichgestellt); (ii) die Haftung für Schäden an Leben, Gesundheit oder körperlicher Unversehrtheit von Personen auszuschließen; oder (iii) die unverzichtbaren Rechte des Verbrauchers oder die dem Anbieter gesetzlich auferlegten Pflichten zu beschränken oder darauf zu verzichten. Gemäß den Artikeln 42 und 43 der Ley 1480 de 2011 gilt jede Klausel, die ein ungerechtfertigtes Ungleichgewicht zum Nachteil des Verbrauchers bewirkt, die gesetzliche Haftung von LUXISOFT beschränkt oder einen Verzicht auf Verbraucherrechte beinhaltet, als von Rechts wegen unwirksam, ohne die Gültigkeit des übrigen Vertrags zu berühren. Die gesetzliche Gewährleistung für den Dienst wird nach Maßgabe der Artikel 7 und 8 der Ley 1480 de 2011 anerkannt.

Haftungshöchstgrenze. Im gesetzlich zulässigen Umfang und mit Ausnahme der Fälle des vorstehenden Absatzes (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und unverzichtbare Verbraucherrechte) ist die gesamte kumulierte Haftung von LUXISOFT gegenüber dem Nutzer für jeden mit dem Dienst zusammenhängenden Anspruch auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer tatsächlich für das in den drei (3) Monaten vor dem den Anspruch auslösenden Ereignis verbrauchte Guthaben gezahlt hat.

Der Nutzer ist für die Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Nutzung seines Kontos, seines Guthabens, seiner Zugangsdaten und seiner Server verantwortlich. Sie müssen eigene Sicherungskopien führen und bewährte Sicherheitspraktiken auf Ihrer Infrastruktur anwenden.

Die SSH-Zugangsdaten, die Sie registrieren, werden verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM) und niemals im Klartext; dennoch muss der Nutzer sie rotieren, wenn er eine Kompromittierung vermutet, und beim Erstkontakt den Fingerabdruck (Fingerprint) des Hosts ausdrücklich genehmigen (TOFU-Modell).

Gemäß Artikel 47 der Ley 1480 de 2011 kann der Nutzer, sofern die Transaktion dies zulässt, das Widerrufsrecht innerhalb von fünf (5) Werktagen nach dem Kauf ausüben; bei Ausübung erstattet LUXISOFT die gezahlten Beträge ohne Abzüge oder Einbehalte innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Kalendertagen.

Unabhängig davon kann der Nutzer gemäß Artikel 51 der Ley 1480 de 2011 und dem Decreto 587 de 2016 die Rückbuchung der Zahlung, die mit Karte oder elektronischem Zahlungsinstrument erfolgt ist, in Fällen von Betrug, nicht angeforderter Transaktion, nicht erhaltenem Produkt, nicht dem Bestellten entsprechendem Produkt oder mangelhaftem Produkt verlangen, und zwar innerhalb von fünf (5) Werktagen nach dem Tag, an dem er von dem Sachverhalt Kenntnis erlangt hat, indem er den Antrag beim Anbieter und beim Aussteller des Zahlungsmittels stellt. Die Beteiligten am Zahlungsprozess verfügen über fünfzehn (15) Werktage, um sie wirksam werden zu lassen.

Für Nutzer, die der DSGVO oder anderen Vorschriften unterliegen, können gleichwertige Widerrufsrechte gelten. Die Einzelheiten, Bedingungen und Ausnahmen —einschließlich der Nichterstattungsfähigkeit bereits verbrauchten digitalen Guthabens— werden in der Erstattungsrichtlinie ausgeführt.

• Recht auf klare, wahrheitsgemäße, ausreichende und rechtzeitige Information.
• Recht auf den Schutz der personenbezogenen Daten (Habeas Data).
• Recht, Anträge, Beschwerden und Reklamationen einzureichen und eine rechtzeitige Antwort zu erhalten.
• Widerrufsrecht und Recht auf Zahlungsrückbuchung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

LUXISOFT kann Konten wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen, Betrugs, rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsrisikos oder auf Anordnung einer zuständigen Behörde sperren oder kündigen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen; das kostenlose Guthaben ist nicht erstattungsfähig und nicht verbrauchtes gekauftes Guthaben wird gemäß der Erstattungsrichtlinie und dem Gesetz behandelt, wobei zu berücksichtigen ist, dass gekauftes Datenguthaben dreißig (30) Tage nach seinem Erwerb verfällt und verfallenes Guthaben weder erstattungsfähig noch wiederherstellbar ist.

LUXIPANEL bietet ein Publisher-Programm an, das Werbeeinnahmen mit den Autoren von Blog-Inhalten teilt, wobei der Publisher bis zu 90 % der seinem Inhalt zurechenbaren Einnahmen erhalten kann, gemäß den jeweils geltenden Regeln des Programms. Der Inhalt durchläuft vor der Veröffentlichung einen redaktionellen Freigabeprozess und kann in sozialen Netzwerken (Facebook/Instagram über Meta) syndiziert werden.

Der Publisher erklärt, Inhaber oder berechtigt an dem von ihm veröffentlichten Inhalt zu sein und Urheberrechte sowie Rechte Dritter zu achten. Zahlungen unterliegen der Identitätsprüfung, gesetzlichen Einbehalten und den spezifischen Bedingungen des Programms.

Berechnung, Besteuerung und Zahlungen. Der Prozentsatz von bis zu 90 % wird auf die tatsächlich vereinnahmten und zurechenbaren Netto-Werbeeinnahmen des Publisher-Inhalts berechnet, gemäß der jeweils geltenden Messung und den Regeln des Programms, die LUXISOFT mit angemessener Vorankündigung aktualisieren kann. Der Publisher ist für seine steuerlichen Pflichten verantwortlich; LUXISOFT nimmt die gesetzlich vorgeschriebenen Einbehalte vor und kann eine Steueridentifikation und Rechnungsstellung verlangen. Zahlungen unterliegen der Identitätsprüfung sowie einem im Programm veröffentlichten Mindestauszahlungsbetrag, einer Währung und einer Periodizität. Der Blog-Inhalt ist und bleibt Eigentum des Publishers; mit Beendigung des Programms oder der Entfernung des Inhalts enden künftige Zahlungen und es gilt die in der Klausel zum geistigen Eigentum beschriebene Nutzungslizenz.

Der Marketplace ermöglicht es Entwicklern, Module und Erweiterungen für LUXIPANEL zu veröffentlichen und Auszahlungen (Payouts) für Verkäufe zu erhalten, nach Anmeldung als Entwickler und Identitätsprüfung (KYC). LUXISOFT behält bei jedem Verkauf eine Plattformprovision ein; das verbleibende Guthaben wird dem Konto des Entwicklers gutgeschrieben und kann als Payout über die freigeschalteten Methoden angefordert werden.

Der Entwickler ist für die Qualität, Rechtmäßigkeit und Sicherheit seines Moduls verantwortlich und gewährleistet, keine Rechte Dritter zu verletzen. LUXISOFT kann Module, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen, überprüfen, ablehnen oder entfernen.

Aufteilung und Lizenz an den Endnutzer. Bei jedem Verkauf behält LUXISOFT eine Plattformprovision von 10 % ein und schreibt die verbleibenden 90 % dem Konto des Entwicklers gut, zahlbar als Payout über die freigeschalteten Methoden, nach Identitätsprüfung (KYC) und mit den gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen Einbehalten. Der Entwickler gewährt jedem Käufer über die Plattform eine Lizenz zur Nutzung des Moduls gemäß den von ihm veröffentlichten Bedingungen und, in Ermangelung dessen, eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz für die Zwecke des Dienstes. Der Entwickler gewährleistet die Inhaberschaft oder Berechtigung am Modul, dessen Rechtmäßigkeit und Sicherheit und haftet gegenüber Dritten gemäß der Freistellungsklausel. Erstattungen an den Käufer können die anteilige Rückbuchung der entsprechenden Provision und des Payouts zur Folge haben.

LUXIPANEL enthält einen Support-KI-Assistenten, der die Anfragen des Nutzers über einen OpenAI-kompatiblen Modellanbieter verarbeitet. Die Interaktionen werden ausschließlich zur Erzeugung der Antwort und zur Erbringung des Dienstes an den Anbieter gesendet; sie werden nicht für Werbung verwendet. Die Einzelheiten zur Datenverarbeitung des Assistenten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Der Assistent kann Fehler machen; seine Antworten sind orientierend und ersetzen weder das Urteil des Nutzers noch eine professionelle Beratung. Die Nutzung des Assistenten wird gegen das Datenguthaben proportional zu den verbrauchten Tokens abgerechnet, gemäß der im Portal veröffentlichten transparenten Entsprechung.

Ausgaben des Assistenten. Im Verhältnis zwischen den Parteien beansprucht LUXISOFT kein Eigentum an den für den Nutzer in seiner Sitzung erzeugten Antworten, die der Nutzer für die Zwecke des Dienstes nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung verwenden darf. Der Nutzer erkennt an, dass die Ausgaben eines KI-Systems möglicherweise nicht urheberrechtlich schutzfähig sind (was eine originäre menschliche Urheberschaft erfordert) und denen ähneln können, die für andere Nutzer erzeugt werden. LUXISOFT garantiert weder die Richtigkeit, Originalität noch die Nichtverletzung von Rechten durch die Ausgaben und haftet nicht für Entscheidungen des Nutzers, die auf ihrer Grundlage getroffen werden, insbesondere für auf seinen Servern ausgeführte Vorgänge. LUXISOFT hat mit dem Modellanbieter vereinbart, dass die Interaktionen ausschließlich zur Erbringung des Dienstes verarbeitet und nicht zum Training seiner Modelle oder für Werbung verwendet werden.

Gesetzliche Gewährleistung und Nachweis der Transaktion. LUXISOFT erkennt die gesetzliche Gewährleistung für die erbrachte Dienstleistung nach Maßgabe der Artikel 7 und 8 der Ley 1480 de 2011 an. Jede Transaktion erzeugt einen Beleg und Nachweis, der im Verlauf des Portals aufbewahrt und per registrierter E-Mail übersandt wird. Gemäß der Ley 527 de 1999 haben die erzeugten Datennachrichten (Belege, Annahme der Bedingungen, Vorgangsaufzeichnungen) funktionale Gleichwertigkeit und Beweiswert eines schriftlichen Dokuments.

Verfügbarkeit und Wartung. LUXISOFT unternimmt angemessene Anstrengungen, um den Dienst verfügbar zu halten, ohne eine ununterbrochene Verfügbarkeit zu garantieren, sofern nicht separat und schriftlich ein Service-Level-Agreement (SLA) vereinbart wurde. LUXISOFT kann planmäßige oder Notfall-Wartungen durchführen und ist bemüht, nach Möglichkeit mit angemessener Vorlaufzeit zu informieren. LUXISOFT zurechenbare Unterbrechungen, die die Nutzung des Guthabens verhindern, werden gemäß der gesetzlichen Gewährleistung und der Erstattungsrichtlinie in Bezug auf nicht verbrauchtes Guthaben behandelt.

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung ihrer Pflichten —mit Ausnahme der bereits fällig gewordenen Zahlungspflichten—, wenn dies auf höhere Gewalt oder Zufall nach Maßgabe des Artikels 64 des Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist, das heißt auf unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle. Als solche gelten beispielhaft: Naturkatastrophen, Konflikte, hoheitliche Maßnahmen, flächendeckende Ausfälle der Telekommunikation oder Energie, massive Cyberangriffe (z. B. Denial of Service) und Unterbrechungen wesentlicher Drittanbieter (Wompi, Google/Firebase, Cloudflare, KI-Anbieter, Meta).

Während des Ereignisses höherer Gewalt werden die betroffenen Pflichten ausgesetzt, ohne eine Haftung für Schäden zu begründen (Artikel 1604 und 1616 des Zivilgesetzbuchs); die betroffene Partei teilt dies so bald wie möglich mit und unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen zu mildern. Hält das Ereignis derart an, dass der Vertragszweck vereitelt wird, kann jede Partei den Vertrag ohne Vertragsstrafe beenden, unbeschadet des nicht verbrauchten vorausbezahlten Guthabens, das gemäß der Erstattungsrichtlinie behandelt wird.

Der Nutzer, der Entwickler und der Publisher halten LUXISOFT schadlos, ebenso dessen Geschäftsführer und Mitarbeiter, gegen jeden Anspruch, jede Forderung, Sanktion, jeden Schaden, Nachteil oder angemessene Aufwendung (einschließlich Anwaltshonorare), die von einem Dritten geltend gemacht werden und ihren Ursprung haben in: (i) den Inhalten oder Modulen, die er veröffentlicht oder verteilt; (ii) der Verletzung von Urheberrechten, Marken oder anderen Rechten Dritter; (iii) der missbräuchlichen oder rechtswidrigen Nutzung der Plattform oder des SSH-Gateways; oder (iv) dem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen das anwendbare Recht seinerseits.

Diese Verpflichtung beschränkt sich auf die tatsächlich dem Verhalten des Nutzers zurechenbaren Schäden und berührt nicht die unverzichtbaren Rechte, die das Gesetz dem Verbraucher zuerkennt (Art. 43.2 der Ley 1480 de 2011). LUXISOFT zeigt den Anspruch rechtzeitig an und kann sich an seiner Verteidigung beteiligen.

Die Parteien sind bestrebt, Streitigkeiten in gutem Glauben und auf direktem Wege beizulegen. Mangels Einigung sind die Gerichte von Bogotá D.C., Kolumbien, zuständig, und diese Vereinbarung unterliegt dem kolumbianischen Recht. Der Verbraucher kann sich nach seiner Wahl an die Gerichte seines Wohnsitzes oder an die Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) wenden, die gerichtliche Funktionen in der Verbraucherschutzklage ausübt (Art. 56 und 58 der Ley 1480 de 2011), ohne dass diese Bedingungen einen anderen Gerichtsstand als den seines Wohnsitzes auferlegen können.

Internationale Schutzklausel zugunsten des Verbrauchers: Nichts im Vorstehenden entzieht dem Verbraucher-Nutzer den Schutz, den ihm die zwingenden Vorschriften seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Insbesondere behalten in der Europäischen Union/im EWR ansässige Verbraucher das Recht, vor den Gerichten ihres Wohnsitzes zu klagen, und den zwingenden Schutz ihres lokalen Rechts (EU-Verordnungen 1215/2012 „Brüssel Ia“ und 593/2008 „Rom I“), und die betroffenen Personen können die Rechtsbehelfe des Artikels 79 der DSGVO vor der Behörde oder den Gerichten ihres Aufenthaltsorts geltend machen.

LUXISOFT kann diese Bedingungen und die Funktionen des Dienstes aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über die auf der Plattform verfügbaren Kanäle oder per registrierter E-Mail unter Angabe ihres Inkrafttretensdatums mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten bedeutet deren Annahme.

Identifikation des Anbieters: LUXISOFT — [vollständige Firmenbezeichnung], NIT [Nummer], Sitz [physische Adresse in Kolumbien], Service-E-Mail [E-Mail], Telefon/WhatsApp [Nummer]. HINWEIS: Diese Daten sind Platzhalter und müssen vor der Veröffentlichung in der Produktion ausgefüllt werden; ein Identifikations-Platzhalter verstößt gegen die Informationspflicht der Art. 23, 24 und 50 der Ley 1480 de 2011. Diese Daten erscheinen auch auf dem Beleg jeder Transaktion.

Sie können uns über das Support-Formular von LUXIPANEL oder über die oben genannten Mittel für Anfragen, Anträge, Beschwerden und Reklamationen (PQR) kontaktieren. Wir antworten innerhalb der für die Beantwortung von PQR vorgesehenen fünfzehn (15) Werktage, gemäß der Ley 1480 de 2011 und den damit übereinstimmenden Vorschriften.

Sollte eine Klausel ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen in Kraft. Diese Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Dienst dar. Die spanische Fassung ist im Falle von Abweichungen mit Übersetzungen die maßgebliche und vorrangige Fassung.

Erinnerung: Dieses Dokument ist eine allgemeine Information und stellt keine Rechtsberatung dar.

LUXIPANEL bietet die Option „Mit Google anmelden“ als Authentifizierungsmethode an, umgesetzt mittels Google OAuth 2.0 über Firebase Authentication (Google-Cloud-/Firebase-Projekt: luxisoft, Projektnummer 456853307907, betrieben von LUXISOFT). Die angeforderten Scopes beschränken sich auf die grundlegenden, nicht sensiblen Identitäts-Scopes: openid, email und profile.

Mit der Wahl dieser Option erteilt der Nutzer seine Einwilligung, dass LUXIPANEL von Google die in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Daten erhält, in der Folgendes dargelegt wird: (i) die spezifischen Daten des Google-Kontos, auf die LUXIPANEL zugreift (E-Mail, Verifizierungsstatus, Name, Foto, Locale, eindeutige Kennung, Identitäts-Tokens); (ii) die Zwecke der Nutzung (Kontoerstellung, Identifikation, Verwaltung von Lizenzen und Abonnements, Sicherheit, Personalisierung, Support und transaktionale Kommunikation); und (iii) die Mechanismen der Aufbewahrung, des Widerrufs und der Löschung.

LUXIPANEL erklärt ausdrücklich, die Google API Services User Data Policy einzuhalten, einschließlich der Anforderungen der eingeschränkten Nutzung (Limited Use): Es verkauft keine Google-Nutzerdaten, verwendet sie nicht zu Werbezwecken, verwendet sie nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz und übermittelt sie nicht an Dritte zu Zwecken, die dem Betrieb des Dienstes fremd sind.

Für die vollständigen Einzelheiten konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie von LUXIPANEL.