সর্বশেষ হালনাগাদ: ৭ জুন ২০২৬।

কার্যকারিতা: এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী কর্তৃক গৃহীত হওয়ার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহৃত হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নথিতে চুক্তিগত প্রকৃতির সাধারণ তথ্য রয়েছে এবং এটি আইনি পরামর্শ নয়। আমরা প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে তাঁর নির্দিষ্ট পরিস্থিতি মূল্যায়নের জন্য একজন আইন পেশাদারের পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করি।

এই শর্তাবলী LUXIPANEL প্ল্যাটফর্মে পরিষেবাসমূহে প্রবেশাধিকার, ব্যবহার ও চুক্তি নিয়ন্ত্রণ করে, যা LUXISOFT (এর পর "LUXISOFT", "আমরা" বা "পরিচালক") দ্বারা পরিচালিত, যার আবাস কলম্বিয়ায় (যোগাযোগ ও পরিচিতির তথ্য যোগাযোগ বিভাগে রয়েছে)।

LUXIPANEL অন্তর্ভুক্ত করে: (i) গ্রাহক পোর্টাল (নিবন্ধন, ব্যালেন্স ক্রয়, প্যানেল/সার্ভার ব্যবস্থাপনা, সহায়তা, ব্লগ, মডিউল মার্কেটপ্লেস ও এআই সহকারী); (ii) WHM-ধরনের প্রশাসন প্যানেল যেখানে ব্যবহারকারী বহু-ভাড়াটে SSH গেটওয়ের মাধ্যমে প্রতিটি সার্ভার পরিচালনা করতে প্রবেশ করেন; এবং (iii) সমতুল্য কার্যকারিতাসম্পন্ন মোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন।

LUXIPANEL-এ প্রবেশ, নিবন্ধন, ক্রয়, ইনস্টল বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও অর্থ-ফেরত নীতি গ্রহণ করেন। আপনি সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই চুক্তি প্রযোজ্য কলম্বীয় আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• Ley 1480 de 2011 (ভোক্তা আইন), প্রত্যাহারের অধিকার (অনুচ্ছেদ ৪৭) ও পরিশোধ প্রত্যাবর্তন (অনুচ্ছেদ ৫১) সহ।
• Ley 1581 de 2012 ও Decreto 1377 de 2013 (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা / Habeas Data), Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)-এর তত্ত্বাবধানে।
• Ley 527 de 1999 (ইলেকট্রনিক বাণিজ্য, ডেটা বার্তা ও স্বাক্ষর)।

কলম্বিয়ার বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য, পরিষেবাটি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলারও চেষ্টা করে, যেমন ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা প্রবিধান (RGPD/GDPR) এবং ক্যালিফোর্নিয়া (যুক্তরাষ্ট্র)-এর বাসিন্দাদের জন্য CCPA/CPRA, গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্ত অনুসারে। বিরোধের ক্ষেত্রে, ভোক্তার জন্য সর্বাধিক অনুকূল বাধ্যতামূলক বিধান প্রাধান্য পাবে।

• LUXISOFT: সেবার পরিচালক; অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যবহারের ডেটার নিয়ন্ত্রক (২০১২ সালের আইন ১৫৮১)।
• ব্যবহারকারী: যে স্বাভাবিক বা আইনি ব্যক্তি নিবন্ধন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• পোর্টাল: কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষ (অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, সার্ভার ডিরেক্টরি, সহায়তা, ব্লগ, মার্কেটপ্লেস ও AI সহকারী)।
• প্যানেল / সার্ভার: Linux সার্ভার যা ব্যবহারকারী নিজে হোস্ট করেন ও LUXIPANEL ডিরেক্টরিতে নিবন্ধন করেন; অ্যাপ ও পোর্টাল LUXISOFT-এর মধ্যস্থতা ছাড়াই এতে সরাসরি সংযোগ করে।
• টোকেন: মডিউল মার্কেটপ্লেস ও AI সহায়তা সহকারীতে ব্যবহৃত এককালীন কেনা প্রিপেইড ক্রেডিট; টোকেন কখনো মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না।
• অ্যাপ-আনলক সাবস্ক্রিপশন: অ্যাপের ভেতরে (Google Play / App Store) নেওয়া বার্ষিক স্বয়ংক্রিয়-নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন যা মোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাপ থেকে সার্ভার নিবন্ধন ও সংযোগ সক্ষম করে।
• ব্লগ প্রকাশক প্রোগ্রাম: কনটেন্ট লেখকদের জন্য বিজ্ঞাপন আয় ভাগাভাগি।
• মার্কেটপ্লেস: মডিউল স্টোর যেখানে ডেভেলপাররা এক্সটেনশন প্রকাশ করে ও বিক্রয়ের জন্য পেআউট পায়।

• প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া এবং আপনার এখতিয়ারে আইনি সক্ষমতা থাকা।
• সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা।
• আপনার ক্রেডেনশিয়াল, পাসকি ও পুনরুদ্ধার কোডের গোপনীয়তা বজায় রাখা।
• আপনার সার্ভারের SSH ক্রেডেনশিয়াল দায়িত্বশীলভাবে রক্ষা করা এবং LUXIPANEL-এ নিবন্ধিত ক্রেডেনশিয়ালের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা।
• প্রযোজ্য আইন ও এই শর্তাবলী মেনে চলা।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের সুযোগ কেবল প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, তাকে অবশ্যই তার পিতামাতা, আইনগত অভিভাবক বা একজন দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্কের তত্ত্বাবধান ও দায়িত্বে তা করতে হবে।

LUXISOFT এই প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনকারী নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বাতিল করতে পারে।

চার্জ কলম্বীয় পেসো (COP)-তে Wompi গেটওয়ের মাধ্যমে আদায় করা হয়। USD-তে প্রকাশিত মান নির্দেশক এবং পরিশোধের সময় প্রচলিত বিনিময় হার অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।

LUXISOFT কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে না: প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে Wompi-র নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি অনুমোদিত লেনদেন প্রযোজ্য কর বিধান অনুসারে সংশ্লিষ্ট পরিশোধ-প্রমাণ তৈরি করে এবং পোর্টালের ইতিহাসে নথিভুক্ত হয়।

মূল্য পরিবর্তন কেবল ভবিষ্যৎ ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আগে অর্জিত ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে কখনও নয়।

LUXIPANEL দুটি পদ্ধতিতে অর্থায়িত হয়, ডেটার (MB) জন্য কোনো চার্জ নেই এবং মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এমন কোনো ব্যালেন্স নেই:

• টোকেন: এককালীন কেনা প্রিপেইড ক্রেডিট। মডিউল মার্কেটপ্লেস ও AI সহায়তা সহকারীতে ব্যবহৃত হয় (মডেল যে টোকেন প্রকৃতপক্ষে খরচ করে সেই অনুযায়ী চার্জ: ইনপুট, ক্যাশড ইনপুট ও আউটপুট)। টোকেন কখনো মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না এবং কোনো নবায়ন বা পুনরাবৃত্ত চার্জ নেই।
• অ্যাপ-আনলক সাবস্ক্রিপশন (বছরে ৯.৯৯ USD): অ্যাপের ভেতরে (Google Play / App Store) নেওয়া বার্ষিক স্বয়ংক্রিয়-নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশন যা মোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাপ থেকে সার্ভার নিবন্ধন ও সংযোগ সক্ষম করে। ব্যবস্থাপনা, বাতিলকরণ ও নবায়ন সংশ্লিষ্ট স্টোরে তার শর্ত অনুযায়ী হয়।

ব্যবহারকারী নিজের LUXIPANEL প্যানেল নিজে হোস্ট করেন এবং অ্যাপগুলো তাঁর সার্ভারে সরাসরি সংযোগ করে; LUXISOFT ট্রাফিকের জন্য চার্জ করে না এবং সেই সংযোগে মধ্যস্থতা করে না। ব্যবহারকারী স্টোরে নিয়ন্ত্রণ করা অ্যাপ-আনলক সাবস্ক্রিপশন ছাড়া, স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বা পুনরাবৃত্ত চার্জ নেই।

LUXIPANEL-এর সফটওয়্যার উপাদান অনুসারে দুটি ভিন্ন লাইসেন্স ব্যবস্থা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত: (ক) LUXIPANEL প্রশাসন প্যানেলের কোড হল মুক্ত / ওপেন-সোর্স সফটওয়্যার; এবং (খ) প্ল্যাটফর্মের অবশিষ্ট অংশ LUXISOFT-এর মালিকানাধীন (proprietary)। উন্মুক্ত লাইসেন্সের অধীনে প্রকাশিত কোড ব্যতীত, LUXIPANEL-এর সফটওয়্যার, কনটেন্ট, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক, সোর্স কোড ও নথিপত্র কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত কর্ম এবং Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 ও Ley 1915 de 2018 অনুসারে LUXISOFT বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। সুরক্ষার উদ্দেশ্যে কম্পিউটার প্রোগ্রামকে সাহিত্যকর্মের সমতুল্য গণ্য করা হয়।

LUXIPANEL প্যানেল — ওপেন সোর্স (AGPL-3.0)। LUXIPANEL প্রশাসন প্যানেলের সোর্স কোড —যে উপাদানটি ব্যবহারকারী নিজে হোস্ট (self-host) করতে পারেন— মুক্ত সফটওয়্যার হিসেবে GNU Affero General Public License, সংস্করণ 3 (AGPL-3.0)-এর অধীনে প্রকাশিত হয়। ওই লাইসেন্স অনুসারে, যে কেউ এটিকে যেকোনো উদ্দেশ্যে —বাণিজ্যিক সহ— ব্যবহার, অধ্যয়ন, পরিবর্তন, নিজে হোস্ট ও পুনর্বিতরণ করতে পারেন। বিনিময়ে, তাঁকে অবশ্যই: উদ্ভূত সংস্করণগুলি একই AGPL-3.0 লাইসেন্সের অধীনে রাখতে হবে; তাঁর পরিবর্তিত সংস্করণের সম্পূর্ণ সোর্স কোড উপলব্ধ করতে হবে, এমনকি যাঁরা কোনো নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সেগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাঁদের জন্যও (AGPL-3.0-এর অনুচ্ছেদ 13); লেখকস্বত্ব ও লাইসেন্স বিজ্ঞপ্তি সংরক্ষণ করতে হবে; এবং কৃত পরিবর্তনগুলি নির্দেশ করতে হবে। প্যানেলের অফিসিয়াল রিপোজিটরিতে অন্তর্ভুক্ত AGPL-3.0-এর সম্পূর্ণ পাঠ এই উপাদানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ও প্রাধান্য পায়। এই উন্মুক্ততা LUXISOFT কর্তৃক নিজস্ব কোডের মালিকানা পরিত্যাগ বোঝায় না, যা সে সংরক্ষণ করে এবং অতিরিক্তভাবে পৃথক বাণিজ্যিক লাইসেন্সের অধীনেও প্রদান করতে পারে।

মালিকানাধীন উপাদান। নিম্নলিখিতগুলি AGPL-এর অধীনে লাইসেন্সকৃত নয় এবং LUXISOFT-এর মালিকানাধীন কর্ম হিসেবে থেকে যায়, অন্যান্যের মধ্যে: গ্রাহক পোর্টাল ও কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষ (লাইসেন্স সার্ভার), পরিচালিত ক্লাউড পরিষেবা, সিঙ্গল সাইন-অন (SSO), মাল্টি-টেন্যান্ট SSH গেটওয়ে, ডেটা ব্যালেন্স (হীরা / টোকেন) ব্যবস্থা ও তার পরিমাপ, মার্কেটপ্লেস-এর ব্যাকএন্ড, এবং মালিকানাধীন ডিজাইন ও নথিপত্র। এই উপাদানগুলির ক্ষেত্রে, LUXISOFT ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য, অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য ব্যবহার লাইসেন্স প্রদান করে, যা পরিষেবার উদ্দেশ্য ও চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের মেয়াদে সীমাবদ্ধ এবং যা অর্থনৈতিক কপিরাইট হস্তান্তর গঠন করে না। বাধ্যতামূলক আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা ব্যতীত, মালিকানাধীন উপাদানগুলির ক্ষেত্রে সেগুলি কপি করা, পুনর্বিক্রয় করা, সাবলাইসেন্স দেওয়া, পরিবর্তন করা, ডিকম্পাইল করা, ডিসঅ্যাসেম্বল করা বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা, এবং পূর্ব ও সুস্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া পরিচালিত পরিষেবার বাণিজ্যিক শোষণ নিষিদ্ধ।

ট্রেডমার্ক। প্যানেলের উন্মুক্ত লাইসেন্স ট্রেডমার্কের উপর কোনো অধিকার প্রদান করে না। «LUXIPANEL» ও «LUXISOFT», তাদের লোগো ও দৃশ্যমান পরিচয় সহ, LUXISOFT-এর ট্রেডমার্ক; প্যানেলের যেকোনো পরিবর্তিত সংস্করণ, fork বা পুনর্বিতরণ এই ট্রেডমার্কগুলি ব্যবহার করতে পারে না এবং নিজেকে «LUXIPANEL» হিসেবে উপস্থাপন করতে পারে না, এবং তাকে একটি নিজস্ব ও স্বতন্ত্র নামে চিহ্নিত হতে হবে।

মডিউল ও এক্সটেনশন। যে মডিউল ও এক্সটেনশনগুলি প্যানেলের সংজ্ঞায়িত প্লাগইন API বা ইন্টারফেসের মাধ্যমে প্যানেলের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, সেগুলি স্বাধীন কর্ম হিসেবে গণ্য এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে বিতরণ করা যেতে পারে (মালিকানাধীন বা সশুল্ক সহ); প্রতিটি লেখক তাঁর নির্বাচিত লাইসেন্স ও তার পরিপালনের জন্য দায়ী।

ব্যবহারকারীর কনটেন্ট। ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রকাশিত কনটেন্ট (ব্লগ নিবন্ধ, মার্কেটপ্লেস মডিউল) তাঁর একচেটিয়া মালিকানায় থাকে। প্রকাশের সময় ব্যবহারকারী LUXISOFT-কে একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত এবং কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকেই উপ-লাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স (যেমন Facebook/Instagram-এ সিন্ডিকেশনের জন্য Meta) প্রদান করেন, যার উদ্দেশ্য প্ল্যাটফর্ম ও তার চ্যানেলে তা হোস্ট, পুনরুৎপাদন, প্রদর্শন, বিতরণ ও প্রচার করা। কনটেন্ট প্রত্যাহার করলে এই লাইসেন্স বিলুপ্ত হয়, তবে: (i) LUXISOFT-কে আইনত যে ব্যাকআপ কপি ও রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়, এবং (ii) LUXISOFT-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ইতিমধ্যে বিতরণকৃত বা ক্যাশকৃত কপি — এগুলি ব্যতীত। ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তিনি উক্ত কনটেন্টের মালিক বা সে সম্পর্কে যথাযথভাবে অনুমোদিত।

আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি বৈধ ও দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করতে হবে। এটি বেআইনি কার্যকলাপ, প্রতারণা, ম্যালওয়্যার বিতরণ, পরিচয় জালিয়াতি, তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন, সাইবার আক্রমণ, SSH গেটওয়ের অপব্যবহার, বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগিতকরণ বা বাতিলকরণ, মার্কেটপ্লেসে মুলতবি পেমেন্ট আটকানো এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

LUXIPANEL "যেমন আছে" এবং "প্রাপ্যতা অনুসারে" প্রদান করা হয়। LUXISOFT নিরবচ্ছিন্ন ধারাবাহিকতা বা ত্রুটির সম্পূর্ণ অনুপস্থিতির নিশ্চয়তা দেয় না, এবং যে গ্রাহকের নিজস্ব সার্ভারের সঙ্গে এটি সংযুক্ত হয় তার প্রাপ্যতা বা অবস্থার জন্য দায়ী নয়।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, এবং নিচে উল্লিখিত বাধ্যতামূলক সীমাগুলির প্রতি ক্ষতি না করে, LUXISOFT বাহ্যিক কারণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (Wompi, Google/Firebase, Cloudflare, এআই সরবরাহকারী, Meta) বা ব্যবহারকারীর অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা-ক্ষতি, ডেটা-ক্ষতি বা বিঘ্নের জন্য দায়ী নয়।

এই ধারার উপর বাধ্যতামূলক সীমা। এই সীমা সেইসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় এবং অলিখিত গণ্য হবে যেখানে এটি চেষ্টা করে: (i) প্রতারণা বা গুরুতর অবহেলার (culpa grave) জন্য LUXISOFT-এর দায় অব্যাহতি বা সীমিত করতে (দেওয়ানি বিধির অনুচ্ছেদ ১৫২২, ৬৩ ও ১৬০৪; গুরুতর অবহেলা প্রতারণার সমতুল্য গণ্য হয়); (ii) ব্যক্তির জীবন, স্বাস্থ্য বা অখণ্ডতার ক্ষতির দায় বাদ দিতে; অথবা (iii) ভোক্তার অপরিত্যাজ্য অধিকার বা আইন কর্তৃক সরবরাহকারীর উপর আরোপিত বাধ্যবাধকতা সীমিত বা পরিত্যাগ করতে। Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৪২ ও ৪৩ অনুসারে, যে কোনো ধারা যা ভোক্তার বিরুদ্ধে অযৌক্তিক ভারসাম্যহীনতা সৃষ্টি করে, LUXISOFT-এর আইনি দায় সীমিত করে বা ভোক্তার অধিকার পরিত্যাগ বোঝায়, তা বাকি চুক্তির বৈধতাকে প্রভাবিত না করে আইনত অকার্যকর গণ্য হবে। পরিষেবার উপর আইনি গ্যারান্টি Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৭ ও ৮ অনুসারে স্বীকৃত।

দায়বদ্ধতার ঊর্ধ্বসীমা। আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত এবং পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদের ক্ষেত্রগুলি (প্রতারণা, গুরুতর অবহেলা, ব্যক্তিগত ক্ষতি ও ভোক্তার অপরিত্যাজ্য অধিকার) ছাড়া, পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো দাবির জন্য ব্যবহারকারীর প্রতি LUXISOFT-এর মোট ও সঞ্চিত দায় দাবির উদ্ভবকারী ঘটনার পূর্ববর্তী তিন (৩) মাসে ব্যবহৃত ব্যালেন্সের বিনিময়ে ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রকৃতপক্ষে পরিশোধিত পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, ক্রেডেনশিয়াল ও সার্ভারের কনফিগারেশন, প্রশাসন, নিরাপত্তা ও ব্যবহারের জন্য দায়ী। আপনাকে নিজস্ব ব্যাকআপ রাখতে হবে এবং আপনার অবকাঠামোতে উত্তম নিরাপত্তা চর্চা প্রয়োগ করতে হবে।

আপনি যে SSH ক্রেডেনশিয়াল নিবন্ধন করেন তা এনক্রিপ্ট করে (AES-256-GCM) সংরক্ষণ করা হয়, কখনও সরল পাঠ্যে নয়; তবুও, আপোসের সন্দেহ হলে ব্যবহারকারীকে সেগুলি ঘোরাতে হবে এবং প্রথম যোগাযোগে হোস্টের ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্পষ্টভাবে অনুমোদন করতে হবে (TOFU মডেল)।

Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৪৭ অনুসারে, লেনদেন যখন তা অনুমোদন করে, ব্যবহারকারী ক্রয়ের পরবর্তী পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন; এটি প্রয়োগ করলে LUXISOFT পরিশোধিত অর্থ কোনো কর্তন বা রোধ ছাড়াই, এমন সময়ের মধ্যে ফেরত দেবে যা ত্রিশ (৩০) পঞ্জিকা দিন অতিক্রম করবে না।

স্বতন্ত্রভাবে, Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৫১ ও Decreto 587 de 2016 অনুসারে, ব্যবহারকারী কার্ড বা ইলেকট্রনিক পরিশোধ-উপকরণে করা পরিশোধের প্রত্যাবর্তনের অনুরোধ, প্রতারণা, অযাচিত লেনদেন, অপ্রাপ্ত পণ্য, অনুরোধকৃত থেকে ভিন্ন পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে, ঘটনাটি জানতে পারার তারিখ থেকে পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে, সরবরাহকারী ও পরিশোধ-মাধ্যম প্রদানকারীর কাছে অনুরোধ উপস্থাপন করে করতে পারেন। পরিশোধ প্রক্রিয়ার অংশগ্রহণকারীদের তা কার্যকর করতে পনেরো (১৫) কার্যদিবস থাকে।

RGPD বা অন্যান্য প্রবিধানের অধীন ব্যবহারকারীদের উপর সমতুল্য প্রত্যাহরণ অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত, শর্ত ও ব্যতিক্রম —ইতিমধ্যে ব্যবহৃত ডিজিটাল ব্যালেন্সের ফেরত-অযোগ্য প্রকৃতি সহ— অর্থ-ফেরত নীতিতে বিশদভাবে দেওয়া আছে।

• স্পষ্ট, সত্য, পর্যাপ্ত ও সময়োপযোগী তথ্যের অধিকার।
• নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার অধিকার (Habeas Data)।
• আবেদন, অভিযোগ ও দাবি উপস্থাপন এবং সময়োপযোগী উত্তর পাওয়ার অধিকার।
• আইন দ্বারা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রত্যাহার ও পরিশোধ-প্রত্যাবর্তনের অধিকার।

LUXISOFT এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, বেআইনি ব্যবহার, নিরাপত্তা ঝুঁকি বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন; বিনামূল্যের ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয় এবং অব্যবহৃত ক্রয়কৃত ব্যালেন্স অর্থ-ফেরত নীতি ও আইন অনুসারে পরিচালিত হবে, এটি বিবেচনায় রেখে যে ক্রয়কৃত ডেটা ব্যালেন্স অর্জনের ত্রিশ (৩০) দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং মেয়াদোত্তীর্ণ ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয় এবং পুনরুদ্ধারযোগ্যও নয়।

LUXIPANEL একটি সম্পাদক কর্মসূচি প্রদান করে যা ব্লগের কনটেন্ট লেখকদের সঙ্গে বিজ্ঞাপন আয় ভাগ করে, যেখানে সম্পাদক কর্মসূচির প্রচলিত নিয়ম অনুসারে তাঁর কনটেন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট আয়ের ৯০% পর্যন্ত পেতে পারেন। কনটেন্ট প্রকাশের আগে একটি সম্পাদকীয় অনুমোদন প্রবাহের মধ্য দিয়ে যায় এবং সামাজিক নেটওয়ার্কে (Meta-র মাধ্যমে Facebook/Instagram) সিন্ডিকেট করা যেতে পারে।

সম্পাদক ঘোষণা করেন যে তিনি প্রকাশিত কনটেন্টের মালিক বা সে সম্পর্কে অনুমোদিত, কপিরাইট ও তৃতীয় পক্ষের অধিকারের প্রতি সম্মান রেখে। পেমেন্ট পরিচয় যাচাই, আইনি রোধ ও কর্মসূচির নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

গণনা, কর ও পেমেন্ট। ৯০% পর্যন্ত হার সম্পাদকের কনটেন্ট থেকে প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত ও আরোপণযোগ্য নিট বিজ্ঞাপন আয়ের উপর গণনা করা হয়, কর্মসূচির প্রচলিত পরিমাপ ও নিয়ম অনুসারে, যা LUXISOFT যুক্তিসঙ্গত পূর্ব-নোটিশ দিয়ে হালনাগাদ করতে পারে। সম্পাদক তাঁর কর-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার জন্য দায়ী; LUXISOFT আইন কর্তৃক প্রয়োজনীয় রোধ প্রয়োগ করবে এবং কর-পরিচয় ও চালান চাইতে পারে। পেমেন্ট পরিচয় যাচাই ও কর্মসূচিতে প্রকাশিত সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ, মুদ্রা ও পর্যায়ক্রমিকতার অধীন। ব্লগের কনটেন্ট সম্পাদকের মালিকানায় থাকে ও থাকবে; কর্মসূচি শেষ হলে বা সাবস্ক্রিপশন প্রত্যাহার করলে ভবিষ্যৎ পেমেন্ট বন্ধ হয় এবং মেধাস্বত্ব ধারায় বর্ণিত ব্যবহার-লাইসেন্স প্রযোজ্য হয়।

মার্কেটপ্লেস ডেভেলপারদের LUXIPANEL-এর জন্য মডিউল ও এক্সটেনশন প্রকাশ করতে এবং বিক্রয়ের জন্য পেমেন্ট (payouts) পেতে সক্ষম করে, ডেভেলপার হিসেবে নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই (KYC)-এর পর। LUXISOFT প্রতিটি বিক্রয়ে একটি প্ল্যাটফর্ম কমিশন রাখে; অবশিষ্ট ব্যালেন্স ডেভেলপারের অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং সক্রিয় পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট (payout) হিসেবে অনুরোধ করা যায়।

ডেভেলপার তাঁর মডিউলের গুণমান, বৈধতা ও নিরাপত্তার জন্য দায়ী এবং তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করার নিশ্চয়তা দেন। LUXISOFT এমন মডিউল পর্যালোচনা, প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করতে পারে যা এই শর্ত লঙ্ঘন করে বা নিরাপত্তা ঝুঁকি উপস্থাপন করে।

বণ্টন ও চূড়ান্ত ব্যবহারকারীকে লাইসেন্স। প্রতিটি বিক্রয়ে LUXISOFT ১০% প্ল্যাটফর্ম কমিশন রাখে এবং অবশিষ্ট ৯০% ডেভেলপারের অ্যাকাউন্টে জমা করে, যা পরিচয় যাচাই (KYC)-এর পর এবং আইন কর্তৃক প্রয়োজনীয় কর-রোধ সহ, সক্রিয় পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট (payout) হিসেবে উত্তোলনযোগ্য। ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রতিটি ক্রেতাকে তাঁর প্রকাশিত শর্ত অনুসারে মডিউলের ব্যবহার-লাইসেন্স এবং তার অভাবে পরিষেবার উদ্দেশ্যে একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া ও অহস্তান্তরযোগ্য ব্যবহার-লাইসেন্স প্রদান করেন। ডেভেলপার মডিউলের উপর মালিকানা বা অনুমোদন, তার বৈধতা ও নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেন এবং ক্ষতিপূরণ ধারা অনুসারে তৃতীয় পক্ষের প্রতি দায়ী থাকেন। ক্রেতাকে অর্থ-ফেরত সংশ্লিষ্ট কমিশন ও পেমেন্টের (payout) আনুপাতিক প্রত্যাবর্তন ঘটাতে পারে।

LUXIPANEL-এ একটি এআই সহকারী অন্তর্ভুক্ত যা OpenAI-সঙ্গতিপূর্ণ মডেল সরবরাহকারীর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর প্রশ্ন প্রক্রিয়া করে। মিথস্ক্রিয়াগুলি কেবল উত্তর তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের জন্য সরবরাহকারীকে পাঠানো হয়; বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না। সহকারীর তথ্য-প্রক্রিয়াকরণের বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

সহকারী ভুল করতে পারে; তার উত্তর নির্দেশমূলক এবং ব্যবহারকারীর বিচক্ষণতা বা পেশাদার পরামর্শের বিকল্প নয়। সহকারীর ব্যবহার ব্যবহৃত টোকেনের অনুপাতে ডেটা ব্যালেন্স থেকে চার্জ করা হয়, পোর্টালে প্রকাশিত স্বচ্ছ সমতুল্যতা অনুসারে।

সহকারীর আউটপুট। পক্ষগুলির মধ্যে সম্পর্কে, LUXISOFT ব্যবহারকারীর সেশনে তাঁর জন্য তৈরি উত্তরের উপর মালিকানা দাবি করে না, যা ব্যবহারকারী নিজ বিচক্ষণতা ও দায়িত্বে পরিষেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে এআই সিস্টেমের আউটপুট কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষাযোগ্য নাও হতে পারে (যার জন্য মৌলিক মানবিক লেখকত্ব প্রয়োজন) এবং অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি আউটপুটের অনুরূপ হতে পারে। LUXISOFT আউটপুটের নির্ভুলতা, মৌলিকতা বা লঙ্ঘন-মুক্ততার নিশ্চয়তা দেয় না এবং সেগুলির ভিত্তিতে নেওয়া ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী থাকবে না, বিশেষত তাঁর সার্ভারে নির্বাহিত অপারেশনের জন্য। LUXISOFT মডেল সরবরাহকারীর সঙ্গে চুক্তি করেছে যে মিথস্ক্রিয়াগুলি কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং তার মডেল প্রশিক্ষণে বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না।

আইনি গ্যারান্টি ও লেনদেনের প্রমাণ। LUXISOFT প্রদত্ত পরিষেবার উপর আইনি গ্যারান্টি Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৭ ও ৮ অনুসারে স্বীকার করে। প্রতিটি লেনদেন একটি রসিদ ও প্রমাণ তৈরি করে যা পোর্টালের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। Ley 527 de 1999 অনুসারে, তৈরি ডেটা বার্তাসমূহ (রসিদ, শর্ত গ্রহণ, লেনদেনের রেকর্ড) লিখিত নথির কার্যকরী সমতুল্যতা ও প্রমাণমূল্য ধারণ করে।

প্রাপ্যতা ও রক্ষণাবেক্ষণ। LUXISOFT পরিষেবা উপলব্ধ রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালায়, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না যদি না লিখিত ও পৃথক পরিষেবা-স্তর চুক্তি (SLA) করা হয়ে থাকে। LUXISOFT নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারে, যেখানে সম্ভব সেখানে যুক্তিসঙ্গত পূর্ব-নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করে। LUXISOFT-এর কারণে ব্যালেন্স ব্যবহারে বাধা সৃষ্টিকারী বিঘ্নগুলি অব্যবহৃত ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আইনি গ্যারান্টি ও অর্থ-ফেরত নীতি অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।

কোনো পক্ষই তার বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থতা বা বিলম্বিত পালনের জন্য দায়ী হবে না —ইতিমধ্যে অর্জিত পরিশোধ বাধ্যবাধকতা ছাড়া— যখন তা অপ্রতিরোধ্য ঘটনা বা আকস্মিক ঘটনার কারণে হয়, দেওয়ানি বিধির অনুচ্ছেদ ৬৪-এ যেমন নির্দিষ্ট, অর্থাৎ তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত ও অপ্রতিরোধ্য ঘটনা। উদাহরণস্বরূপ এমন ঘটনা গণ্য হয়: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সংঘাত, কর্তৃপক্ষের কর্ম, টেলিযোগাযোগ বা বিদ্যুতের ব্যাপক বিভ্রাট, বড় পরিসরের সাইবার আক্রমণ (যেমন পরিষেবা-অস্বীকৃতি) এবং অপরিহার্য তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের বিভ্রাট (Wompi, Google/Firebase, Cloudflare, এআই সরবরাহকারী, Meta)।

অপ্রতিরোধ্য ঘটনার সময়, প্রভাবিত বাধ্যবাধকতাগুলি ক্ষতির জন্য দায় সৃষ্টি না করে স্থগিত থাকবে (দেওয়ানি বিধির অনুচ্ছেদ ১৬০৪ ও ১৬১৬); প্রভাবিত পক্ষ যত শীঘ্র সম্ভব তা জানাবে এবং তার প্রভাব হ্রাসে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাবে। ঘটনা এমনভাবে দীর্ঘায়িত হলে যে চুক্তির উদ্দেশ্য ব্যর্থ হয়, তবে যেকোনো পক্ষ জরিমানা ছাড়াই তা সমাপ্ত করতে পারে, অব্যবহৃত প্রিপেইড ব্যালেন্সের প্রতি ক্ষতি না করে, যা অর্থ-ফেরত নীতি অনুসারে পরিচালিত হবে।

ব্যবহারকারী, ডেভেলপার ও সম্পাদক LUXISOFT, তার পরিচালক ও কর্মচারীদের কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক দাবিকৃত যেকোনো দাবি, মামলা, জরিমানা, ক্ষতি, লোকসান বা যুক্তিসঙ্গত ব্যয়ের (আইনজীবীর ফি সহ) বিরুদ্ধে ক্ষতিমুক্ত রাখবেন, যার উৎস: (i) তাঁর প্রকাশিত বা বিতরণকৃত কনটেন্ট বা মডিউল; (ii) কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘন; (iii) প্ল্যাটফর্ম বা SSH গেটওয়ের অপব্যবহার বা বেআইনি ব্যবহার; অথবা (iv) তাঁর পক্ষ থেকে এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন।

এই বাধ্যবাধকতা ব্যবহারকারীর আচরণের জন্য প্রকৃতপক্ষে আরোপণযোগ্য ক্ষতিতে সীমাবদ্ধ এবং আইন কর্তৃক ভোক্তাকে স্বীকৃত অপরিত্যাজ্য অধিকার প্রভাবিত করে না (Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৪৩.২)। LUXISOFT দাবির সময়োপযোগী নোটিশ দেবে এবং তার প্রতিরক্ষায় অংশ নিতে পারে।

পক্ষগুলি বিরোধ সদ্ভাবে ও সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করবে। সম্মতির অভাবে, Bogotá D.C., কলম্বিয়ার বিচারকগণ এখতিয়ারসম্পন্ন হবেন এবং এই চুক্তি কলম্বীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। ভোক্তা তাঁর পছন্দে তাঁর আবাসের বিচারকদের কাছে অথবা Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)-এর কাছে যেতে পারেন, যা ভোক্তা সুরক্ষা মামলায় বিচারিক কার্য সম্পাদন করে (Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ৫৬ ও ৫৮), এই শর্তাবলী তাঁর আবাস থেকে ভিন্ন এখতিয়ার আরোপ করতে না পেরে।

ভোক্তার পক্ষে আন্তর্জাতিক সুরক্ষা: উপরোক্ত কোনো কিছুই ভোক্তা-ব্যবহারকারীকে তাঁর স্বাভাবিক আবাসের দেশের বাধ্যতামূলক বিধান কর্তৃক প্রদত্ত সুরক্ষা থেকে বঞ্চিত করে না। বিশেষত, ইউরোপীয় ইউনিয়ন/EEE-তে বসবাসকারী ভোক্তারা তাঁদের আবাসের আদালতে মামলা করার এবং তাঁদের স্থানীয় আইনের বাধ্যতামূলক সুরক্ষার অধিকার বজায় রাখেন (ইইউ প্রবিধান 1215/2012 "Bruselas I bis" ও 593/2008 "Roma I"), এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা তাঁদের আবাসের কর্তৃপক্ষ বা আদালতের সামনে RGPD-র অনুচ্ছেদ ৭৯-এর পদক্ষেপ নিতে পারেন।

LUXISOFT এই শর্তাবলী ও পরিষেবার কার্যকারিতা হালনাগাদ করতে পারে। উপাদানগত পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ চ্যানেল বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে, তাদের কার্যকারিতার তারিখ উল্লেখ করে জানানো হবে। কার্যকর হওয়ার পর অব্যাহত ব্যবহার তা গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

সরবরাহকারীর পরিচিতি: LUXISOFT — [সম্পূর্ণ আইনি নাম], NIT [নম্বর], আবাস [কলম্বিয়ায় ভৌত ঠিকানা], সেবা-ইমেইল [ইমেইল], ফোন/WhatsApp [নম্বর]। দ্রষ্টব্য: এই তথ্যগুলি স্থানধারক (placeholder) এবং উৎপাদনে প্রকাশের আগে পূরণ করতে হবে; পরিচিতির স্থানধারক Ley 1480 de 2011-এর অনুচ্ছেদ ২৩, ২৪ ও ৫০-এর তথ্য-কর্তব্য লঙ্ঘন করে। এই তথ্যগুলি প্রতিটি লেনদেনের রসিদেও থাকে।

আপনি LUXIPANEL-এর সহায়তা ফর্ম বা উপরোক্ত মাধ্যমে আবেদন, অভিযোগ ও দাবির (PQR) জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা Ley 1480 de 2011 ও সংশ্লিষ্ট বিধান অনুসারে PQR-এর উত্তরের জন্য নির্ধারিত পনেরো (১৫) কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

কোনো ধারা অবৈধ বা অপ্রযোজ্য হলে, বাকি ধারাগুলি বলবৎ থাকবে। এই নথিগুলি পরিষেবা সংক্রান্ত পক্ষগুলির মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। অনুবাদের সঙ্গে অসঙ্গতির ক্ষেত্রে স্প্যানিশ সংস্করণই প্রামাণিক ও প্রাধান্যপ্রাপ্ত সংস্করণ।

স্মারক: এই নথি সাধারণ তথ্য এবং আইনি পরামর্শ নয়।

LUXIPANEL প্রমাণীকরণ পদ্ধতি হিসেবে “Google দিয়ে সাইন ইন করুন” বিকল্প প্রদান করে, যা Firebase Authentication-এর মাধ্যমে Google OAuth 2.0 দ্বারা বাস্তবায়িত (Google Cloud / Firebase প্রকল্প: luxisoft, প্রকল্প নম্বর 456853307907, LUXISOFT দ্বারা পরিচালিত)। অনুরোধকৃত scope-গুলি পরিচয়ের মৌলিক ও অসংবেদনশীল scope-এ সীমাবদ্ধ: openid, email ও profile।

এই বিকল্প বেছে নিয়ে ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য Google থেকে LUXIPANEL-এর পাওয়ার সম্মতি দেন, যেখানে বিশদভাবে দেওয়া আছে: (i) Google অ্যাকাউন্টের যে নির্দিষ্ট তথ্যে LUXIPANEL প্রবেশ করে (ইমেইল, যাচাই-অবস্থা, নাম, ছবি, locale, অনন্য শনাক্তকারী, পরিচয়-টোকেন); (ii) ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ (অ্যাকাউন্ট তৈরি, শনাক্তকরণ, লাইসেন্স ও সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা, ব্যক্তিগতকরণ, সহায়তা ও লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ); এবং (iii) সংরক্ষণ, প্রত্যাহার ও মুছে ফেলার ব্যবস্থা।

LUXIPANEL স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এটি Google API Services User Data Policy মেনে চলে, সীমিত ব্যবহার (Limited Use)-এর প্রয়োজনীয়তা সহ: এটি Google ব্যবহারকারী তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না, এবং পরিষেবা পরিচালনার সঙ্গে অসম্পর্কিত উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করে না।

সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য LUXIPANEL-এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন।